Zásady na ochranun soukromí
V souladu s obecným nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (dále jen „GDPR“) a ústavním zákonem 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a zaručení digitálních práv (dále jen„LOPDGDD„) a dalšími příslušnými právními předpisy v této oblasti je účelem těchto zásad ochrany osobních údajů informovat všechny Uživatele, na které se vztahují, o možném zpracování jejich osobních údajů.
Když Uživatelé navštíví web www.ferrer.com nebo kteroukoli z dalších domén či subdomén vlastněných společností FERRER (dále jen „Web“ nebo „Webové stránky“), profily společnosti FERRER na sociálních sítích (mimo jiné Instagram, Facebook, Twitter), nebo když kontaktují společnost FERRER prostřednictvím některého z formulářů dostupných na webových stránkách, může společnost FERRER zpracovat jejich osobní údaje.
Účelem těchto zásad ochrany osobních údajů je pochopit, jaké údaje společnost FERRER shromažďuje, a co s nimi dělá. V této souvislosti tyto zásady ochrany osobních údajů mimo jiné uvádějí:
• jaké informace společnost FERRER shromažďuje a za jakým účelem;
• k čemu FERRER uvedené informace využívá;
• možnosti nabízené společností FERRER ve vztahu ke shromážděným informacím.
Pro účely těchto zásad se bude jako „Uživatel“ označovat jakákoli kategorie subjektů údajů zahrnutá v tomto dokumentu.
1. Identifikace správce údajů:
Společnost GRUPO FERRER INTERNACIONAL S.A. (dále jen „FERRER“) bere jako správce údajů soukromí Uživatelů velmi vážně a zavazuje se vyvíjet veškeré úsilí k jeho dodržování.
Identifikační údaje společnosti FERRER jsou následující:
Provozovatel GRUPO FERRER INTERNACIONAL, S.A.
Správní ústředí: Avenida Diagonal, nº 549, 5ª Planta, 08029, Barcelona (Španělsko)
C.I.F.: A61738993
Kontakt: lopd@ferrer.com
DPD kontakt: dpo@ferrer.com
Telefon: +34 936 003 700
2. Osobní údaje, které zpracováváme
Společnost FERRER shromažďuje osobní údaje následujícími způsoby:
i. Osobní údaje, které nám Uživatel poskytuje: když vyplní některý z formulářů, které jsou k dispozici na webových stránkách, v jakékoli fyzické podobě nebo prostřednictvím různých profilů na sociálních sítí společnosti FERRER.
ii. Osobní údaje, které nám Uživatel neposkytuje přímo: někdy může společnost FERRER spolupracovat s dalšími institucemi, jako např. IQVIA Information, S.A. prostřednictvím kterých může získávat osobní kontaktní informace uživatelů, zejména zdravotnických pracovníků. Podobně lze získávat údaje z interakcí se zdravotnickými pracovníky, například pocházející z návštěv u lékaře, dodávek léků a zdravotnických výrobků. V každém případě budou uvedení Uživatelé specificky informováni.
iii. Prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií: Při návštěvě webových stránek používá společnost FERRER různé technologie ke shromažďování a ukládání informací, což může zahrnovat použití souborů cookie nebo podobných technologií k identifikaci vašeho prohlížeče nebo zařízení. Společnost FERRER také používá tyto technologie ke shromažďování a ukládání informací při interakci se službami nabízenými společností FERRER nebo jinými funkcemi Google, které se mohou objevit na jiných webových stránkách. Nástroj Google Analytics pomáhá společnosti FERRER analyzovat provoz webových stránek. Více informací o zpracovávání osobních údajů získaných prostřednictvím cookies ze strany společnosti FERRER získáte v našem dokumentu Zásady používání cookies.
Uvedené osobní údaje lze obecně zařadit do následujících kategorií:
Identifikační údaje: jméno, příjmení, pohlaví, věk, průkaz totožnosti, daňové identifikační číslo, fyzická a e-mailová adresa, telefon, manuální nebo elektronický podpis, rodinný stav, fotografie, hlas, číslo sociálního zabezpečení nebo číslo zdravotního pojištění.
Zdravotní údaje: zdravotní indikace, lékařské interakce (jako je dodávka léků a zdravotnických prostředků), popis nežádoucích účinků léku.
Ekonomické údaje: poplatky za lékařskou péči a záštity vědeckých aktivit zdravotnických pracovníků.
Odborné a akademické údaje: tituly, jazyková úroveň, lékařské zaměření, lékařské specializace, životopis, společnost nebo zdravotní středisko, kde uživatel pracuje, pozice, povolání.
Data pro profilování: zájmy a koníčky.
Údaje o připojení za účelem identifikace: IP, protokoly.
Podobně zpracováváme osobní údaje různých kategorií subjektů údajů, které jsou celkově považovány za Uživatele, včetně a nikoli výlučně:
Uživatelů webových stránek a sociálních sítí: osobní údaje uživatelů, kteří kontaktují společnost FERRER prostřednictvím našich webových stránek nebo kteří přistupují k jakémukoli z našich profilů na sociálních sítích jako sledující, předplatitel nebo jako nezávislý uživatel.
Zdravotnických pracovníků: osobní údaje poskytnuté společností IQVIA Information S.A. nebo stejnými fyzickými osobami, které jakožto zdravotničtí pracovníci a kontaktují společnost FERRER prostřednictvím našich webových stránek s žádostí o informace a/nebo konzultace, které mohou být lékařské povahy, nebo se týkat sdělení nežádoucích účinků v souvislosti s farmakovigilancí.
Pacientů nebo spotřebitelů: osobní údaje fyzických osob, které kontaktují společnost FERRER prostřednictvím našich webových stránek s žádostí o informace a/nebo konzultace, které mohou být lékařské povahy, nebo se týkat sdělení nežádoucích účinků v souvislosti s farmakovigilancí.
Třetích stran: osobní údaje fyzických osob, odlišných od osob, které kontaktují společnost FERRER prostřednictvím našich webových stránek s žádostí o informace a/nebo konzultace, které mohou být lékařské povahy, nebo se týkat sdělení nežádoucích účinků v souvislosti s farmakovigilancí.
Uchazečů o zaměstnání: osobní údaje fyzických osob, které se ucházejí o zaměstnání nabízená společností FERRER přímo prostřednictvím našich webových stránek nebo ve spolupráci s třetími stranami, které spravují pracovní nabídky nebo žádosti o zaměstnání.
Klientů, dodavatelů nebo spolupracovníků: osobní údaje jednotlivců, kteří jako klienti, poskytovatelé služeb jakéhokoli druhu nebo spolupracovníci kontaktují společnost FERRER prostřednictvím našich webových stránek za účelem navázání strategického partnerství nebo uskutečnění obchodních příležitostí, včetně, ale ne výlučně aktivit in-license či out-license společnosti FERRER ve specifických oblastech léčby, žádostí o technickou podporu a/nebo diagnostické služby v onkologii.
3. Účely zpracování, právní základ a doba uchovávání osobních údajů
Jak bylo uvedeno výše, společnost FERRER zpracovává osobní údaje získané různými kanály. Stejně tak, pokud jde o uvedené osobní údaje, provádí společnost FERRER jejich zpracování na základě různých kategorií subjektů údajů a v souladu s různými účely:
3.1. Účely zpracování uživatelů webových stránek a/nebo subdomén společnosti FERRER
Osobní údaje získané prostřednictvím webových stránek FERRER budou zpracovány pro následující účely:
1. Poskytnutí odpovědí na žádosti o informace a/nebo dotazy Uživatele.
Délka doby uchovávání: dokud nebude vyřešen požadavek Uživatele na poskytnutí informací a/nebo dotaz. A po vyřešení doba nezbytná pro splnění případných příslušných zákonných povinností.
Právní základ: souhlas uživatele implicitně obsažený v jeho žádosti a/nebo dotazu, aby jim mohla společnost FERRER vyhovět.
2. Umožnit používání funkcí, které máte k dispozici na webových stránkách, mimo jiné včetně reklamací z důvodu jakosti, žádostí o vědeckou bibliografii a/nebo informace o zdravotnických produktech nabízené na webových stránkách.
Délka doby uchovávání: dokud nebude vyřešen požadavek Uživatele na poskytnutí informací a/nebo dotaz. A po vyřešení doba nezbytná pro splnění případných příslušných zákonných povinností.
Právní základ: souhlas uživatele implicitně obsažený v jeho žádosti a/nebo dotazu, aby jim mohla společnost FERRER vyhovět.
3. Umožnit jejich účast na aktivitách nabízených společností FERRER, například Ferrer 4 Future.
Délka doby uchovávání: dokud je zachován vztah mezi Uživatelem a společností FERRER. A po uplynutí doba potřebná ke splnění příslušných zákonných povinností.
Právní základ: správná realizace podmínek účasti na uvedených aktivitách prováděných Uživatelem a společností FERRER na odpovídajících Webových stránkách, například podmínky používání.
3.2. Účely zpracování údajů zdravotnických pracovníků
Osobní údaje získané společností FERRER budou zpracovány pro následující účely:
1. Řízení vztahu se zdravotnickými pracovníky.
Délka doby uchovávání: do konce vztahu a do uplynutí doby nezbytná pro splnění zákonných povinností.
Právní základ: plnění smluvních závazků.
2. V případě osobních údajů poskytnutých při sdělování nežádoucích účinků souvisejících s léčivy bude společnost FERRER údaje zpracovávat výhradně pro účely farmakovigilance, a to pouze v případě, že je to vhodné a přiměřené k dokumentaci, řádnému zvládnutí reakce subjektu údajů a nahlášení nežádoucích účinků příslušným orgánům v souladu s farmakovigilančními povinnostmi.
Délka doby uchovávání: údaje budou uchovávány po dobu 10 let po stažení léčivého přípravku v poslední zemi, ve které je uveden na trh.
Právní základ: dodržování zákonných povinností společnosti FERRER ohledně sdělování nežádoucích účinků.
3. V případě osobních údajů poskytnutých při lékařské konzultaci bude společnost FERRER zpracovávat údaje pouze za účelem poskytnutí řádné odpovědi zdravotnickému pracovníkovi.
Délka doby uchovávání: minimálně 10 let a maximálně 15 let po obdržení.
Právní základ: dodržování zákonných povinností společnosti FERRER.
4. Udržovat vztahy jakéhokoli druhu s právnickou osobou, v níž zdravotnický pracovník poskytuje své služby. Stejně jako s těmi zdravotnickými pracovníky, kteří se považují za soukromé podnikatele či osoby vykonávající svobodná povolání za účelem navázání profesionálního vztahu, a to nikoli jako s fyzickými osobami, kontaktováním, například prostřednictvím lékařské prohlídky s úmyslem poskytovat informace a školení o našich produktech a službách.
Délka doby uchovávání: do okamžiku, kdy se subjekt údajů postaví proti přijímání uvedených sdělení.
Právní základ: legitimní zájem společnosti FERRER v souladu s článkem 19 LOPDGDD, protože je zpracování omezeno na údaje nezbytné pro její profesionální umístění a udržování obchodních vztahů.
5. V souladu s povinnostmi týkajícími se transparentnosti společnost FERRER informuje, že pokud jde o převody finančních prostředků pro zdravotnické pracovníky, bude na Webu individuálně zveřejňovat všechny platby a převody, které společnost FERRER provádí přímo i nepřímo ve prospěch zdravotnických pracovníků.
Délka doby uchovávání: výše uvedené údaje zůstanou zveřejněny po dobu tří (3) let od jejich zveřejnění, pokud zákon nestanoví kratší období. Společnost FERRER bude dokumentaci uchovávat po dobu pěti (5) let, poté bude přistoupí k jejímu odstraněn.
Právní základ: Oprávněný zájem společnosti FERRER v souladu se zprávou španělského úřadu na ochranu osobních údajů (Agencia Española de Protección de Datos) ze dne 22. dubna 2016 a Kodexem osvědčených postupů ve farmaceutickém průmyslu.
3.3. Účely zpracování údajů pacientů nebo spotřebitelů
Osobní údaje získané společností FERRER budou zpracovány pro následující účely:
1. V případě osobních údajů, včetně zdravotních údajů, poskytnutých při sdělování nežádoucích účinků souvisejících s léčivy bude společnost FERRER údaje zpracovávat výhradně pro účely farmakovigilance, a to pouze v případě, že je to vhodné a přiměřené k dokumentaci, řádnému zvládnutí reakce subjektu údajů a nahlášení nežádoucích účinků příslušným orgánům v souladu s farmakovigilančními povinnostmi.
Délka doby uchovávání: údaje budou uchovávány, dokud subjekt údajů neposkytne dotyčnému odpověď, případ nebude zdokumentován a nežádoucí účinek bude nahlášen farmakovigilanci a příslušným orgánům.
Právní základ: váš výslovný souhlas udělen zaškrtnutím příslušného políčka.
2. V případě poskytnutých osobních údajů, včetně zdravotních, bude společnost FERRER při zasílání lékařských dotazů nakládat s údaji výhradně za účelem splnění požadavků na informace a/nebo dotazů ze strany pacienta.
Délka doby uchovávání: údaje budou uchovány, dokud se subjektu údajů neposkytne odpověď a případ nebude zdokumentován.
Právní základ: váš výslovný souhlas udělen zaškrtnutím příslušného políčka.
3. V případě poskytnutých osobních údajů, včetně údajů o zdraví, bude společnost FERRER při podávání reklamací z důvodu jakosti zacházet s údaji výhradně za účelem splnění požadavků týkajících se reklamací z důvodu jakosti.
Délka doby uchovávání: údaje budou uchovány, dokud se subjektu údajů neposkytne odpověď a případ nebude zdokumentován.
Právní základ: váš výslovný souhlas udělen zaškrtnutím příslušného políčka.
3.4. Účely zpracování oznamovatele
1. V případě osobních údajů poskytnutých při sdělování nežádoucích účinků souvisejících s léčivy bude společnost FERRER údaje zpracovávat výhradně pro účely farmakovigilance, a to pouze v případě, že je to vhodné a přiměřené k dokumentaci, řádnému zvládnutí reakce subjektu údajů a nahlášení nežádoucích účinků příslušným orgánům v souladu s farmakovigilančními povinnostmi.
Délka doby uchovávání: údaje budou uchovávány, dokud subjekt údajů neposkytne dotyčnému odpověď, případ nebude zdokumentován a nežádoucí účinek bude nahlášen farmakovigilanci a příslušným orgánům.
Právní základ: dodržování zákonných povinností společnosti FERRER ohledně sdělování nežádoucích účinků.
3.5. Účely zpracování údajů uchazečů o zaměstnání
1. V případě, že uživatel předloží svůj životopis nebo žádost o zaměstnání společnosti FERRER, budou jeho údaje zpracovány, aby mohlo být vyhověno jeho žádosti a aby se mohl případně zúčastnit výběrového řízení na pozici ve společnosti FERRER.
Délka doby uchovávání: všechny životopisy jsou zničeny po uplynutí jednoho roku od skončení výše uvedeného výběrového řízení, takže pokud si uživatel přeje zůstat součástí databáze FERRER, musí po uplynutí této doby znovu poslat svůj životopis.
Právní základ: souhlas uživatele vyplývající z poskytnutí jeho životopisu nebo žádosti o zaměstnání.
3.6. Účely zpracování údajů klientů, dodavatelů nebo spolupracovníků
1. Podnikat kroky k navazování kontaktů s Uživatelem v souvislosti s obchodním rozvojem společnosti FERRER; za účelem uzavírání strategických partnerství nebo uskutečnění obchodních příležitostí, včetně, ale ne výlučně aktivit in-license nebo out-license společnosti FERRER v konkrétních oblastech léčby, žádostí o technickou podporu a/nebo diagnostické služby v onkologii.
Délka doby uchovávání: do okamžiku, kdy se subjekt údajů postaví proti přijímání uvedených sdělení.
Právní základ: legitimní zájem společnosti FERRER v souladu s článkem 19 LOPDGDD, protože je zpracování omezeno na údaje nezbytné pro její profesionální umístění a udržování obchodních vztahů.
2. Udržovat vztahy jakéhokoli druhu s právnickou osobou, v níž dotčený poskytuje své služby. Stejně jako se soukromými podnikateli nebo osobami vykonávajícími svobodná povolání za účelem navázání profesionálního vztahu, a nikoli jako s fyzickými osobami.
Délka doby uchovávání: do okamžiku, kdy se subjekt údajů postaví proti přijímání uvedených sdělení.
Právní základ: legitimní zájem společnosti FERRER v souladu s článkem 19 LOPDGDD, protože je zpracování omezeno na údaje nezbytné pro její profesionální umístění a udržování obchodních vztahů.
3. Informovat klienta společnosti FERRER, a to i elektronickými prostředky, o produktech, službách a novinkách společnosti FERRER souvisejících s těmito produkty a službami podobnými předmětu původně uzavřené smlouvy s Uživatelem.
Délka doby uchovávání: do okamžiku, kdy se subjekt údajů postaví proti přijímání uvedených sdělení. V tomto smyslu bude mít uživatel v době uzavření smlouvy o produktech a/nebo službách k dispozici mechanismus pro vznesení námitky vůči tomuto typu obchodních zásilek.
Právní základ: oprávněný zájem společnosti FERRER v souladu s článkem 21.2 zákona 34/2002 ze dne 11. července o službách informační společnosti a elektronického obchodu (LSSI), jelikož existuje předchozí smluvní vztah, prostřednictvím kterého získala společnost FERRER zákonným způsobem kontaktní informace svých klientů, aby je mohla použít k zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů nebo služeb podobných předmětu původně uzavřené smlouvy.
3.7. Účely zpracování údajů uživatelů sociálních sítí
1. Spravovat interakce Uživatele se společností FERRER prostřednictvím různých profilů sociálních sítí (mimo jiné Instagram, Facebook nebo Twitter). Údaje zpracovávané za tímto účelem budou představovat údaje, které Uživatelé zadají do svého profilu na příslušné sociální síti, a proto se řídí zásadami ochrany osobních údajů této sociální sítě, za které společnost FERRER nenese odpovědnost.
Délka doby uchovávání: údaje zpracovávané pro tento účel budou uchovávány po dobu trvání profilu FERRER na sociální síti.
Právní základ: implicitní souhlas subjektu údajů při interakci a/nebo sledování profilu FERRER na sociální síti.
3.8. Účely zpracovávání společné pro všechny kategorie předchozích subjektů údajů
1. Informovat subjekt údajů, a to i elektronickými prostředky, o produktech, službách, novinkách společnosti FERRER, publikacích, pozvánkách, programech, newsletterech, aktivitách a událostech subjektu za předpokladu, že uvedený uživatel s uvedeným zpracováním výslovně souhlasí.
Délka doby uchovávání: do okamžiku, kdy se subjekt údajů odvolá svůj souhlas s přijímáním uvedených sdělení.
Právní základ:
i. Výslovný souhlas subjektu údajů poskytnutý k přijímání uvedených sdělení.
ii. Výslovný souhlas poskytovatele služeb řádně získaný společností IQVIA Information, S.A. v případě osobních údajů, které od ní společnost FERRER obdržela.
4. Příjemci
V souladu s účely zpracování uvedenými v předchozím bodě se budou osobní kontaktní údaje Uživatelů webových stránek, uchazečů, klientů, dodavatelů nebo spolupracovníků předávat společnostem skupiny FERRER za předpokladu, že bude pro tyto účely získán jejich výslovný souhlas. A v případě jeho neexistence na základě oprávněného zájmu společnosti FERRER pro vnitřní administrativní účely v souladu s 48. bodem GDPR, který se týká zákazníků a uchazečů. Údaje o společnostech skupiny FERRER můžete získat na vyžádání e-mailem lopd@ferrer.com.
Rovněž vás informujeme, že osobní údaje zdravotnických pracovníků, pacientů nebo oznamovatelů třetích stran budou v případě sdělení nežádoucích účinků předány španělskému farmakovigilančnímu systému pro humánní léčivé přípravky (Sistema Español de Farmacovigilancia de Medicamentos de Uso Humano, SEFV-H).
Dále vás informujeme, že k vašim osobním údajům mohou mít přístup třetí strany jednající za společnosti FERRER, za předpokladu, že takový přístup a zpracování údajů je nezbytné pro poskytování konkrétní služby společnosti FERRER. V takovém případě společnost FERRER vždy podepíše odpovídající smlouvu o zpracování osobních údajů s každou z uvedených třetích stran, která bude uvedené údaje zpracovávat výlučně pro účely, které společnost FERRER stanoví v jednotlivých případech.
5. Mezinárodní předávání údajů
U některých služeb mohou být osobní údaje některých kategorií subjektů údajů zpracovány, zpřístupněny nebo uloženy v jiné zemi, než ve které se nachází společnost FERRER, přičemž tato země nemusí nabízet stejnou úroveň ochrany osobních údajů.
Předá-li společnost FERRER osobní údaje externím společnostem v jiných jurisdikcích mimo Evropský hospodářský prostor, zaručí ochranu osobních údajů (i) uplatňováním úrovně ochrany požadované v souladu s místními právními předpisy o ochraně osobních údajů / soukromí rozhodnými pro společnost FERRER, ii) jednáním v souladu s pravidly a zásadami společnosti FERRER a iii) pro společnost FERRER se sídlem v Evropském hospodářském prostoru (tj. členské státy EU plus Island, Lichtenštejnsko a Norsko, dále jen „EHP“), není-li stanoveno jinak, výlučně přenosem osobních údajů v souladu se standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí a (iv) získáním souhlasu subjektu údajů v případě, že jde o právní základ pro zpracování.
Můžete si vyžádat o další informace týkající se mezinárodního předávání osobních údajů a získat kopii řádně zavedených ochranných opatření uplatněním svých práv, jak je podrobně uvedeno níže v části 7 (Práva).
6. Zabezpečení a přístup
V souladu s GDPR a LOPDGDD uplatňuje společnost FERRER technická, administrativní a organizační bezpečnostní opatření na ochranu údajů, které shromažďuje, před náhodným nebo nezákonným zničením a ztrátou, pozměněním, zveřejněním nebo neoprávněným přístupem, zejména pokud zpracování zahrnuje předávání údajů v síti, a proti jakékoli jiné nezákonné formě zpracování.
Obecně platí, že za účelem přístupu a procházení obsahu webových stránek není nutné Uživatele registrovat. Nicméně, viditelnost určitého obsahu sociálních sítí však může být podmíněna předchozí registrací Uživatele. V takovém případě musí být údaje zadané uživatelem přesné a aktuální a musí být dodrženy odpovídající zásady ochrany osobních údajů sociální sítě.
7. Práva
Uživatelé mohou u společnosti FERRER uplatnit následující práva týkající se jejich osobních údajů: právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznesení námitky.
Podobně při zpracování údajů o Uživateli, jejichž legitimita je založena na souhlasu uděleném subjektem údajů, má subjekt údajů právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by to mělo dopad na zákonnost zacházení založeného na souhlasu, který tomuto odvolání souhlasu předcházel.
Za účelem uplatnění těchto práv může subjekt údajů zaslat svou žádost písemně s přiložením dokumentace nebo informací prokazujících jeho totožnost a výslovně uvést, které z výše uvedených práv uplatňuje:
(i) E-mailem, který by měl být adresován na adresu lopd@ferrer.com
(ii) Poštou na adresu společnosti GRUPO FERRER INTERNACIONAL S.A. na Av. Diagonal nº 549, 5ª planta, 08029, Barcelona.
Zabýváme se všemi žádostmi a odpovíme ve lhůtě stanovené příslušnými zákony. Vezměte však na vědomí, že některé informace mohou být za určitých okolností z těchto žádostí vyjmuty včetně osobních údajů, které musíme nadále zpracovávat pro naše oprávněné zájmy či dodržení zákonné povinnosti.
V každém případě má uživatel právo podat stížnost u příslušného kontrolního orgánu, považuje-li to za nutné.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování osobních údajů společnosti FERRER, můžete kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů prostřednictvím následujícího e-mailu: dpo@ferrer.com
8. Změny nebo úpravy našich zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času revidovat a na našem webu zveřejnit jejich nejnovější verzi. Pokud by byla vaše práva v důsledku kontroly významně ovlivněna, budeme vás informovat.