Política de Privacidad - Canal de Denuncias

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De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016, de protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales (en adelante, el “RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, “LOPDGDD”) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos de carácter personal GRUPO FERRER INTERNACIONAL, S.A. (en adelante, “Ferrer”) tratará los datos recabados a través del Canal Ético como responsable del tratamiento. A tal efecto, los datos de identificación de Ferrer son:

1. Datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos

 

  1. Titular: GRUPO FERRER INTERNACIONAL, S.A.

  2. Domicilio social: Av. Diagonal nº 549, 5ª planta, 08029, Barcelona, España

  3. C.I.F.: A-61738993

  4. E-mail: lopd@ferrer.com

  5. E-mail de contacto del Delegado de Protección de Datos: dpo@ferrer.com

2. Datos personales y confidencialidad de denunciante:

 

El Canal Ético de Ferrer es un sistema de información dirigido a la comunicación de conductas, hechos e incidentes con indicios de apariencia de infracción nacido con el objetivo de favorecer el cumplimiento del Código Ético y el marco normativo al que Ferrer se encuentra sujeto. De ese modo, los empleados y terceros (proveedores, clientes, pacientes u otros terceros interesados, en su caso) que tengan conocimiento de posibles actuaciones irregulares susceptibles de devenir constitutivas de delito o que pudieran suponer una contravención de los principios éticos, podrán plantear sus comunicaciones y denuncias por medio de dicha herramienta.

A través de alguno de los campos insertos en el formulario de comunicaciones y denuncias (Canal Ético), podemos recabar datos personales (en adelante “Datos” o “Datos Personales”) de tipología diversa que, en ocasiones, podrían contener información sensible. Estos Datos pueden referirse a usted como denunciante o como sujeto sobre el que versa la comunicación o denuncia, aunque su tratamiento cumplirá en todo momento con las obligaciones establecidas en la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

La identidad del denunciante se mantendrá en absoluta confidencialidad a lo largo del proceso, no siendo revelada a los denunciados, ni accesible para personas no autorizadas, salvo requerimiento emitido por parte de las Autoridades Públicas y de los Organismos reguladores, Jueces y Tribunales. En caso de manifestarse datos personales de terceros, estas personas podrían tener la oportunidad de realizar comentarios sobre estos informes, con lo que podrán ser informados de ello. Sin embargo, aún en estos supuestos, se mantendrá la confidencialidad del denunciante, no divulgándose la información sobre su identidad a los afectados siempre que no existiera un impedimento legal y su anonimato no conllevará la asunción de un riesgo para Ferrer.

No obstante, si lo desea, puede ejercer su comunicación o denuncia y acompañar la documentación que estime conveniente de forma anónima. En estos casos, asegúrese de que toda la información personal haya sido suprimida de los documentos adjuntos para preservar su anonimato.

3. Finalidades y legitimación del tratamiento

 

Trataremos sus Datos Personales, la información y los documentos que usted nos facilite con la finalidad de tramitar, investigar y proponer resoluciones sobre las comunicaciones y denuncias relacionadas con posibles hechos delictivos o incumplimientos normativos y éticos recibidas a través de este canal, de conformidad con lo establecido en el Procedimiento y en la Política del Sistema de Gestión de Denuncias, así como en el Código Ético de Ferrer.

En este sentido, la base legal que legitima el tratamiento de sus datos reside en el cumplimiento de una misión realizada en interés público, como es la prevención de infracciones penales y de la responsabilidad penal de las personas jurídicas, en virtud de lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales. Por su parte, el tratamiento de las comunicaciones o denuncias que atañen a los principios y estándares éticos se ejecuta en virtud del interés legítimo que Ferrer ostenta en su calidad de responsable del tratamiento.

4. Plazo de conservación en el canal ético

 

Los Datos Personales tratados con esta finalidad se conservarán en el Canal Ético únicamente durante el tiempo imprescindible para decidir sobre la procedencia de iniciar una investigación sobre los hechos denunciados.

5. Medidas de seguridad

 

En Ferrer mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la protección de la información, y evitar riesgos de divulgación, indisponibilidad y perdida o destrucción de la información, garantizando en todo caso:

  1. La confidencialidad, disponibilidad e integridad de las comunicaciones recibidas.

  2. La confidencialidad de la identidad del denunciante y denunciado y de cualquier tercero mencionado en la comunicación la confidencialidad, integridad y el acceso no autorizado de los datos facilitados por usted.

6. Destinatarios

 

En general, el acceso a los Datos quedará limitado exclusivamente a la Oficina de Gestión de Denuncias y a quienes desarrollan las funciones de control interno y de cumplimiento, es decir, al Corporate Ethics & Compliance Advisor y a los miembros del Comité de Ética y Compliance de Ferrer y, cuando proceda, al Consejo Asesor de Ética y Compliance, y/o a los encargados de la investigación internos o externos (estos últimos como encargados del tratamiento) que eventualmente sean designados. Asimismo, cuando procediera la adopción de medidas disciplinarias contra un trabajador, dicho acceso se permitirá igualmente al personal con funciones de gestión y control del área de Personas de Ferrer.

En casos estrictamente necesarios, la tramitación y/o propuesta de resolución de la consulta podrá conllevar la necesidad de comunicar la información solicitada a otras empresas del Grupo Ferrer, o incluso su comunicación a terceros tales como Jueces y Tribunales y/o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, cuando resulte necesario para la correcta investigación de los hechos reportados y/o para la adopción de medidas disciplinarias o para la tramitación de los procedimientos judiciales que, en su caso, procedan.

En particular, en el caso de empleados de empresas de Ferrer fuera del Espacio Económico Europeo, se podrán realizar transferencias internacionales de los Datos. Por este motivo, Ferrer adoptará las medidas adecuadas para garantizar que sus Datos Personales permanezcan protegidos según lo que se establece en este documento cuando se transfieran fuera del EEE. Igualmente, nos aseguramos de que cualquier tercero que reciba sus Datos Personales tenga implementadas medidas de seguridad apropiadas para proteger dichos datos.

En cualquier caso, usted estará informado sobre la transferencia de sus Datos Personales en el caso de que tenga lugar.

7. Abuso del sistema, denuncia falsa y compromiso de no represalia

 

Los usuarios que hagan uso del Canal Ético no sufrirán ningún tipo de represalia como consecuencia del uso del sistema y no se enfrentarán a ningún tipo de sanción por parte de Ferrer, siempre que su utilización se realice conforme a las reglas de la buena fe.

Ferrer garantizará la protección adecuada de la intimidad y de los datos personales y la preservación del honor, la presunción de inocencia y el derecho a la defensa de los denunciados, en particular, frente a denuncias infundadas, falsas o de mala fe, sobre las que se adoptarán, en su caso, las medidas disciplinarias que correspondan.

Asimismo, usted deberá garantizar que los datos personales proporcionados a través del Canal Ético son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

8. Ejercicio de derechos

 

Puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos y oposición mediante escrito acompañado de su DNI y/o documentación acreditativa de su identidad, e indicando expresamente qué derecho de entre los anteriormente relacionados ejercita:

  1. Enviando un correo electrónico a lopd@ferrer.com

  2. Mediante correo postal dirigido a FERRER, con dirección en Av. Diagonal nº 549, 5ª planta, 08029, Barcelona.

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que los derechos de cancelación y oposición pueden permanecer limitados mientras se encuentre en curso la investigación de los hechos denunciados o se estén ejerciendo acciones judiciales o extrajudiciales sobre los mismos, debiendo conservar la identidad del denunciante para la satisfacción de los intereses de Ferrer o para el cumplimiento de una obligación legal.

En todo caso, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sita en la C/Jorge Juan núm. 6 de 28001 Madrid, cuando considere que Ferrer ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la legislación aplicable.

Última modificación
28/06/2021