AVISO DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD

AVISO DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD

De acuerdo con la normativa aplicable, las buenas prácticas y los derechos relacionados a la protección de datos personales, Ferrer desea poner en su conocimiento, los siguientes aspectos relacionados con el uso de sus datos personales:

1. Identidad y domicilio del titular del responsable de datos

El responsable de los datos personales es FERRER CENTROAMERICA Y CARIBE, S.A. (en adelante, “Ferrer”) con cédula de persona jurídica número 3-101- 590194 y domicilio en el Centro Comercial Trejos Montealegre, Segundo Piso, Oficina 9, 10203 Escazú, San José, Costa Rica con correo electrónico de contacto lopdcostarica@ferrer.com.

2. Finalidad de tratamiento y conservación de los datos

Ferrer como responsable tratará los datos almacenados para las finalidades que se describen a continuación:

Enviarle, a través de canales electrónicos, información científica personalizada relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre productos de Ferrer relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre actividades profesionales de Ferrer. Estas comunicaciones podrán contener información más general sobre las actividades y propósito de Ferrer.
Enviarle información médica urgente de nuestros productos en aquellos casos en los que debido a nuevos conocimientos y avances en las investigaciones o reportes debamos hacerle llegar esta información para asegurar así el debido uso de los mismos y garantizar que se utilizan de forma segura.
Cumplir con obligaciones legales o deontológicas, por ejemplo, en materia de farmacovigilancia o entrega de muestras médicas, entre otros. Para el caso de cumplir con fines de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios, sus datos personales serán tratados cuando sea pertinente para documentar y gestionar correctamente la reacción adversa reportada. En estos casos, podrá ser contactado por parte de Ferrer para poder realizar el debido seguimiento del reporte. En relación con este tratamiento, sus datos personales podrán ser transferidos a las autoridades o entidades competentes para cumplir con las obligaciones de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios. Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a terceros que estemos obligados contractualmente a comunicarlos, como podría ser el licenciante del medicamento, el titular de la autorización de comercialización del medicamento o el fabricante del producto sanitario.
Proporcionarle información actualizada y mostrarle los nuevos productos y/o servicios de Ferrer, así como los avances realizados en los mismos mediante la realización de visitas médicas presenciales por parte de nuestros visitadores médicos, quienes acudirán al centro médico y/o instalaciones donde desarrolla su actividad médica profesional. Para ello, podremos contactar con usted previamente para organizar la visita o acudir directamente a sus instalaciones. Adicionalmente, estas visitas médicas también podrán organizarse de forma virtual, siempre previo acuerdo por su parte. Para realizar esta primera visita médica presencial es posible que sus datos profesionales y de contacto hayan sido recibidos por ASSERTA CENTROAMERICA, S.A. (en adelante, "IQVIA"), con NIT 302004-5 y domicilio en:5ª Avenida 5-55, Zona 14, Europlaza World Business Center, Torre IV, nivel 4, oficina 403-404, Guatemala.

Hacerle llegar encuestas sobre los servicios o eventos brindados previamente por Ferrer. Como profesional sanitario nos resulta de gran utilidad conocer su opinión y experiencia. Ferrer podría contactar con usted a raíz de sus respuestas y/o recomendaciones con el fin de mejorar su experiencia tras la relación con Ferrer.

Adecuar nuestra interacción y propuestas profesionales en función de hábitos profesionales y digitales, sus intereses como usuario y afinidad con el propósito y actividad de Ferrer. Ferrer, atendiendo a la afinidad que haya estimado que le corresponde como usuario, podrá ser más preciso, eficiente y maximizar la capacidad de su impacto y acciones dirigidas a usted, así como proponer aquellas interacciones y materiales que puedan resultarle de mayor interés y beneficio. El algoritmo previsto para la elaboración de perfiles no formula recomendaciones sobre acciones a tomar (ni a nivel de segmento ni a nivel individual), ni aplica decisiones de forma automatizada, sino que se limita a analizar tu interacción con nosotros y consumo o preferencias de los materiales ofrecidos para conocer mejor tus intereses, gustos y preferencias infiriendo los intereses del usuario como interesado a futuro. En base a esta información, una persona responsable del área de marketing digital decidirá cuál es la mejor estrategia para ese segmento de profesionales sanitarios.

Proponerle y gestionar interacciones profesionales, tales como: prestación de servicios; participación en congresos y actividades científicas y/o formativas; proyectos de investigación médica; estudios de investigación de mercado. En su caso, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros con el fin de gestionar correctamente las interacciones profesionales propuestas, organizar su participación en congresos y actividades científicas o remitirlos a aquellas entidades o terceros que organicen actividades formativas o investigaciones médicas. En caso de que le propongamos participar en un estudio de investigación de mercado, podremos trabajar con agencias de investigación de mercado independientes, quienes realizarán dichos estudios. En este caso, podremos compartir su información identificativa y de contacto con estas agencias para que puedan llevar a cabo los estudios contratados.

Informarle que, en el caso de que no quiera que Ferrer: le contacte para ofrecerle estas oportunidades; le visite en su puesto de trabajo para informarle acerca de nuestros productos y servicios; le envíe encuestas,puede enviar en cualquier momento su petición a lopdcostarica@ferrer.com, informándonos de que no desea que Ferrer trate sus datos personales para la finalidad correspondiente.

Plazo de conservación: Los datos recopilados se conservarán mientras usted cuente con una relación activa con Ferrer (es decir, que mantenga una interacción con nosotros por asistir a los eventos a los que le invitamos o bien por la visita presencial realizada). Sus datos personales serán destruidos en caso de que nos solicite la revocación de su consentimiento.

3. Datos personales tratados

Los datos objeto de tratamiento serán nombre completo, dirección profesional, número de colegio médico, dirección de correo electrónico, así como otros que se puedan obtener de fuentes de acceso público como: colegiatura, especialidad y dirección de consultorio, número telefónico y correo electrónico. Estos datos son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de los fines explícitos y lícitos indicado en el apartado 2 de este consentimiento informado.

4. Destinatarios y transferencias internacionales

Con carácter general y de forma adicional a las comunicaciones detalladas de forma expresa en cada una de las finalidades, en relación con los destinatarios de sus datos personales, informarle que sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo para el cumplimiento de obligaciones legales que en cada caso correspondan.

Asimismo, informarle que sus datos personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de Ferrer, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio contratado por parte de Ferrer. Bajo dicho escenario, Ferrer en todo caso suscribirá el correspondiente contrato de encargado de tratamiento con cada uno de dichos terceros, los cuales tratarán tus datos exclusivamente para las finalidades que Ferrer determine en cada caso siguiendo nuestras instrucciones y nunca para finalidades propias.

Ferrer podrá contar con proveedores para el almacenamiento de datos (Veeva), gestión de envío de comunicaciones (Salesforce) o para la gestión y visita médica presencial (M&D PHARMA COSTA RICA, S.A.) que actuarán como encargado del tratamiento de sus datos personales. Asimismo, sus datos también podrán ser accedidos por nuestra sociedad matriz, Grupo Ferrer Internacional, S.A., ubicada en España, quien nos asiste para poder garantizar la actividad que llevamos a cabo en Honduras.

En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera de nuestro país por lo que esta transferencia y el tratamiento de sus datos respetará, en todo momento, el nivel de seguridad previsto en la normativa aplicable, buenas prácticas y los derechos relacionados a protección de datos personales.

5. Ejercicio de sus derechos como titular

Como titular de sus datos personales tiene la facultad de ejercer cualquiera de los derechos previstos en las normativas aplicables a la protección de datos personales como acceder a sus datos, rectificarlos, ejercer la cancelación y oposición. La solicitud de ejercicio de derechos deberá ser por escrito y firmada, entregarse en nuestro domicilio o ser enviada a la dirección de correo electrónico lopdcostarica@ferrer.com.

6. Veracidad de los Datos

Usted es el único responsable sobre la veracidad de los datos suministrados. Tanto Ferrer como los terceros que tengan acceso a su información quedarán indemnes de cualquier acción o reclamo derivado del suministro de información falsa por su parte

7. Cambios a este aviso de privacidad

Cualquier cambio o actualización será por escrito y se hará público. En caso de que, por virtud de alguna modificación o actualización, se requiera de su consentimiento expreso, lo contactaremos directamente.

Última revisión: junio 2025