AVISO DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD
AVISO DE PRIVACIDAD PROFESIONALES DE LA SALUD
En cumplimiento de los dispuesto en la normativa de protección de datos personales aplicable, Ferrer desea poner en su conocimiento los siguientes aspectos relacionados con el uso de sus datos personales.
1. Denominación y domicilio del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos tratados es Ferrer Therapeutics, S.A. de C.V. (en adelante, "Ferrer") con domicilio en:
Avenida Prolongación Vasco de Quiroga #4800, edificio 2 oficina PB, Cuajimalpa de Morelos, CDMX, C.P. 05348
Correo electrónico de contacto: lopdmexico@ferrer.com
2. Finalidad de tratamiento
Otorgado su consentimiento, Ferrer tratará los datos personales recabados para las finalidades que se describen a continuación, con base en el consentimiento prestado por su parte:
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información científica personalizada relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre productos de Ferrer relacionada con su especialidad o intereses profesionales.
- Enviarle, a través de canales electrónicos, información sobre actividades profesionales de Ferrer. Estas comunicaciones podrán contener información más general sobre las actividades y propósito de Ferrer.
- Enviarle información médica urgente de nuestros productos en aquellos casos en los que, debido a nuevos conocimientos y avances en las investigaciones o reportes, debamos hacerle llegar esta información para asegurar el debido uso de los mismos y garantizar que se utilizan de forma segura.
- Cumplir con obligaciones legales o deontológicas, por ejemplo, en materia de farmacovigilancia o entrega de muestras médicas, entre otros.
Para el caso de cumplir con fines de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios, sus datos personales serán tratados cuando sea pertinente para documentar y gestionar correctamente la reacción adversa reportada.
En estos casos, podrá ser contactado por parte de Ferrer para poder realizar el debido seguimiento del reporte.
En relación con este tratamiento, sus datos personales podrán ser transferidos a las autoridades o entidades competentes para cumplir con las obligaciones de farmacovigilancia o vigilancia de productos sanitarios.
Asimismo, sus datos podrán ser comunicados a terceros que estemos obligados contractualmente a comunicarlos, como podría ser:
- el licenciante del medicamento;
- el titular de la autorización de comercialización del medicamento;
- el fabricante del producto sanitario.
- Proporcionarle información actualizada y mostrarle los nuevos productos y/o servicios de Ferrer, así como los avances realizados en los mismos mediante la realización por parte de nuestros visitadores médicos de visitas médicas presenciales en las que acudiremos al centro médico y/o instalaciones en las que desarrolla su actividad médica profesional.
Para ello, podremos contactar con usted de forma previa a la visita para organizarla o bien acudir directamente a sus instalaciones.
Adicionalmente, estas visitas médicas también podrán organizarse de forma virtual, siempre previo acuerdo por su parte.
Para realizar esta primera visita médica es posible que sus datos profesionales y de contacto hayan sido recibidos por parte de IPP Información Promocional y Publicitaria, S.A. de C.V. y/o Quintiles México, S. de R.L. de C.V., con domicilio en Viaducto Río Becerra 27, Piso 1, Colonia Nápoles, Alcaldía Benito Juárez, C.P. 03810, México, Ciudad de México.
- Hacerle llegar encuestas sobre los servicios o eventos brindados previamente por Ferrer.
Como profesional sanitario nos resulta de gran utilidad conocer su opinión y experiencia.
Ferrer podría contactar con usted a raíz de sus respuestas y/o recomendaciones con el fin de poder mejorar su experiencia tras la relación con Ferrer.
- Adecuar nuestra interacción y propuestas profesionales en función de hábitos profesionales y digitales, sus intereses como usuario y su afinidad con el propósito y actividad de Ferrer.
Ferrer, atendiendo a la afinidad que haya estimado que le corresponde como usuario, podrá ser más preciso, eficiente y maximizar la capacidad de su impacto y acciones dirigidas a usted, así como proponer aquellas interacciones y materiales que puedan resultarle de más interés y beneficio.
El algoritmo previsto para la elaboración de perfiles no formula recomendaciones sobre acciones a tomar (ni a nivel de segmento ni a nivel individual), ni aplica decisiones de forma automatizada, sino que se limita a analizar su interacción con nosotros y el consumo o preferencias de los materiales ofrecidos para conocer mejor sus intereses, gustos y preferencias, infiriendo los intereses del usuario a futuro.
Con base en esta información, una persona responsable del área de marketing digital decidirá cuál es la mejor estrategia para ese segmento de profesionales sanitarios.
Proponerle y gestionar interacciones profesionales, como:
- prestación de servicios;
- participación en congresos y actividades científicas y/o formativas;
- proyectos de investigación médica;
- estudios de investigación de mercado.
En su caso, sus datos personales podrán ser comunicados a terceros con el fin de gestionar correctamente las interacciones profesionales propuestas, organizar su participación en congresos y actividades científicas o enviarlos a aquellas entidades o terceros que organicen actividades formativas o investigaciones médicas.
En el caso de que le propongamos participar en un estudio de investigación de mercado, podremos trabajar con agencias de investigación de mercado independientes, quienes realizarán los mencionados estudios.
En este caso, podremos compartir su información identificativa y de contacto con estas agencias de investigación de mercado para que puedan llevar a cabo los estudios contratados.
Informarle que, en el caso de que no quiera que Ferrer:
- le contacte para ofrecerle estas oportunidades;
- le visite en su puesto de trabajo para informarle acerca de nuestros productos y servicios;
- le envíe encuestas,
puede enviar en cualquier momento su petición a lopdmexico@ferrer.com, informándonos de que no quiere que Ferrer trate sus datos personales para la finalidad que corresponda.
3. Datos personales tratados
Los datos objeto de tratamiento serán:
- nombre completo;
- dirección profesional;
- dirección de correo electrónico;
- especialidad;
- dirección de consultorio;
- número de teléfono.
Estos datos son los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades explícitas y lícitas indicadas en el apartado 2 de este Aviso de Privacidad.
Ninguno de estos datos tiene la consideración de dato sensible.
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta el contenido de este Aviso de Privacidad.
En caso de tratarse de datos sensibles o patrimoniales, se solicitará su consentimiento expreso.
4. Destinatarios y transferencias de datos
Sus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo para el cumplimiento de las obligaciones legales que en cada caso correspondan.
Asimismo, sus datos personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de Ferrer, siempre que dicho acceso y tratamiento sea imprescindible para la prestación de un servicio contratado por Ferrer.
En estos casos, Ferrer suscribirá el correspondiente contrato de encargado del tratamiento con cada uno de dichos terceros, quienes tratarán sus datos exclusivamente para las finalidades determinadas por Ferrer, siguiendo nuestras instrucciones y nunca para fines propios.
Ferrer podrá contar con proveedores para:
- el almacenamiento de datos (Veeva);
- la gestión del envío de comunicaciones (Salesforce).
Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento de sus datos personales.
Asimismo, sus datos también podrán ser accedidos por nuestra sociedad matriz, Grupo Ferrer Internacional, S.A., ubicada en España, quien nos asiste para garantizar la actividad que llevamos a cabo en México.
En algunos casos, estos proveedores pueden encontrarse fuera de México.
Toda transferencia se realiza siempre con las medidas de seguridad correspondientes para asegurar la confidencialidad de sus datos personales y respetando el nivel de protección exigido por la normativa mexicana.
5. Derechos ARCO
Tiene derecho al Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para dicho tratamiento, en los términos establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos aplicables.
El ejercicio de estos derechos está sujeto al siguiente procedimieno:
i. La solicitud deberá presentarse por escrito y firmada, entregarse en nuestro domicilio o enviarse al correo electrónico lopdmexico@ferrer.com, debiendo obtener siempre acuse de recibo.
ii. En caso de actuar mediante representante legal, deberá acompañar a su solicitud copia certificada del poder notarial correspondiente, otorgado en los términos previstos por el Código Civil Federal.
iii. A su solicitud deberá acompañar:
- copia de una identificación oficial con fotografía y firma;
- cualquier documentación a la que se refiera o que se relacione con su solicitud;
- domicilio para oír y recibir notificaciones (físico y, en su caso, electrónico).
iv. Su solicitud será evaluada, procesada y respondida en los plazos establecidos en la Ley y el Reglamento, mismos que usted podrá consultar ante la autoridad competente.
v. Para el ejercicio de tales derechos, la solicitud deberá indicar expresamente qué derecho ARCO desea ejercer.
Las causas por las que el ejercicio de los derechos ARCO no será procedente, y por tanto el responsable podrá negar su ejercicio, son las siguientes:
- I. Cuando la persona titular o su representante legal no estén debidamente acreditados para ello.
- II. Cuando los datos personales no se encuentren en posesión del responsable.
- III. Cuando se lesionen derechos de un tercero.
- IV. Cuando exista un impedimento legal o una resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o no permita su rectificación, cancelación u oposición.
- V. Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Medidas de seguridad
El responsable ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado
6. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
Las opciones y medios que se ofrecen a las personas titulares para limitar el uso o divulgación de los datos son:
- medidas administrativas para la identificación de los datos y, en su caso, proceder al borrado de la información;
- medidas técnicas mediante el adecuado acceso a la información y la configuración de seguridad en software y hardware;
- medidas físicas para prevenir el daño.
7. Cambios a este Aviso de Privacidad
El procedimiento y medio por el cual se comunicarán a las personas titulares los cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, de conformidad con lo previsto en la Ley, será por escrito y de forma pública.
En caso de que exista alguna modificación o actualización, esta será publicada en nuestro sitio web y/o también nos pondremos en contacto con usted por medios electrónicos de forma directa.
Última revisión: julio 2025.