Política de privacitat per a professional sanitari

De conformitat amb el que estableix la normativa de protecció de dades personals, FERRER INTERNACIONAL, S.A. (en endavant, "FERRER") amb NIF A08041162 i domicili a Av. Diagonal núm. 549, 5a Planta de 08029 Barcelona, tractarà les teves dades professionals com a responsable del tractament el delegat de protecció de dades del qual pots contactar a través de la bústies dpo@ferrer.com. 

A FERRER cobrim tots els esglaons de la cadena de valor del medicament i el producte farmacèutic, des de la investigació i el desenvolupament, a la distribució i la comercialització, passant per la compra i l'aprovisionament.

En el nostre propòsit d'aportar valor significatiu i diferencial a les persones que pateixen dolències greus, a Ferrer hem definit una clara estratègia global encaminada al desenvolupament d'una cartera de productes/serveis innovadors capaços de transformar la vida dels pacients que pateixen aquestes malalties.

Podràs rebre informació sobre aquests productes o serveis, així com de les patologies associades a ells, comercialitzats per les diferents societats del grup FERRER a Espanya.

Finalitats del tractament, base legal i comunicacions de dades. 

FERRER tractarà les teves dades personals per a les finalitats que s'indicaran a continuació relacionant les mateixes amb la seva corresponent base legal de conformitat al que preveu l'article 6 del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d'abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades i pel qual es deroga la Directiva 95/46/CE (en endavant, "RGPD"): 

• Promoure i fer-te arribar informació sobre els productes i serveis de FERRER o de les companyies del grup FERRER a través de visites en remot.

• Compartir contigo, per qualsevol mitjà inclosos mitjans electrònics, informació científica i comercial del teu delegat, relacionada amb la teva especialitat o interessos professionals. 

• Trametre't a través de canals electrònics comunicacions comercials sobre productes i serveis de FERRER o de les companyies del grup FERRER amb informació d'interès.

• En el cas que així ho hagis sol·licitat, enviar-te informació científica com a resposta a les teves consultes. FERRER et contestarà a través del mitjà que hagis utilitzat per posar-te en contacte amb nosaltres i si així ho demanes, t'ho enviarem per mitjans electrònics. 

La base que legitima el tractament de les teves dades personals per a aquestes finalitats és el consentiment exprés (art. 6 apartat a) del RGPD) prestat per la teva part. Informar-te que podràs revocar aquest consentiment en qualsevol moment sense que la retirada afecti el tractament dut a terme de forma prèvia a la retirada. 

• Per a aquells casos en què FERRER compti amb una relació contractual com podria ser, per exemple, si ets farmacèutic; les teves dades personals seran tractades per gestionar les operacions de caràcter contractual o comercial per a la venda dels productes i serveis contractats. 

La base legal habilita FERRER a tractar les teves dades personals és l'execució del contracte de comercialització o compravenda de productes de FERRER (art. 6 apartat b) del RGPD) sent el tractament de les teves dades necessari per a l'execució d'aquest contracte. En aquest cas, les teves dades podran ser comunicades a aquells tercers que siguin necessaris per garantir la deguda execució de l'esmentat contracte, per exemple, empreses de missatgeria i transport.  

• Addicionalment, conforme el que preveu l'article 21.2 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, podrem enviar-te comunicacions comercials referents a productes o serveis de FERRER que siguin similars als que inicialment van ser objecte de contractació per la teva part. En tot cas, tens dret a oposar-te a aquest enviament tant en cada comunicació comercial que reps o bé enviant la teva petició a lopd@ferrer.com. 

La base legal que legitimarà el tractament de les teves dades per a aquesta finalitat és l'interès legítim de FERRER (art. 6 f) del RGPD) a donar a conèixer productes o serveis que poden ser del teu interès per ser similars o semblants als que de forma prèvia contracta' t. 

• Enviar-te informació mèdica urgent dels nostres productes i serveis en aquells casos en què a causa de nous coneixements i avenços en les investigacions o reports haurem de fer-te arribar aquesta informació per assegurar així el degut ús dels mateixos i garantir que s'utilitzen de forma segura.

• Complir amb obligacions legals o deontològiques, per exemple, en matèria de farmacovigilància o lliurament de mostres mèdiques, entre d' altres. Per al cas de complir amb finalitats de farmacovigilància o vigilància de productes sanitaris, les teves dades personals seran tractades quan sigui pertinent per documentar i gestionar correctament la reacció adversa reportada. En aquests casos, podràs ser contactat per part de FERRER per poder realitzar el degut seguiment del report. 

• El tractament de les teves dades per a les esmentades finalitats es duu a terme sobre la base de l'obligació legal que FERRER pot tenir, segons el cas, com a fabricant, representant autoritzat de comercialització i/o distribuïdor de productes farmacèutics i sanitaris. (art. 6 apartat c) del RGPD).

  Així mateix, en relació amb aquest tractament, les teves dades personals podran ser comunicades a les autoritats o entitats competents per complir amb les obligacions de farmacovigilància o vigilància de productes sanitaris. Així mateix, les teves dades podran ser comunicades a tercers que estem obligats contractualment a comunicar-les, com podria ser el llicenciant del medicament, el titular de l'autorització de comercialització del medicament o el fabricant del producte sanitari. 

  • Promoure i mostrar-te els nous productes i/o serveis de FERRER, així com els avanços realitzats en els mateixos mitjançant la realització de visites mèdiques presencials en les quals acudirem al centre mèdic i/o instal·lacions en les quals desenvolupes la teua activitat mèdica professional. Per a això, podrem contactar de forma prèvia a la visita per organitzar-la o bé acudir directament a les teves instal·lacions. 

  La base legal que legitima aquest tractament de les teves dades professionals de contacte és l'interès legítim (art. 6 f) del RGPD) de FERRER en considerar que com a professional sanitari pot resultar del teu interès conèixer les novetats i millores dels productes i/o serveis de FERRER per tal d'ajudar-te a recomanar i/o prescriure els teus pacients els mateixos, no trobant-se en cap moment perjudicats els teus interessos com a interessat, ja que et permetrà realitzar la teva activitat professional amb més coneixement dels productes existents en el mercat i comptar amb el criteri suficient per recomanar i/o prescriure aquells productes que puguin resultar de més interès o benefici per als teus pacients atenent les seves necessitats i patologies. 

  • Fer-te arribar enquestes sobre els productes, serveis o esdeveniments de FERRER o de les companyies del grup FERRER. Com a professional sanitari ens resulta de gran utilitat conèixer la teva opinió i la dels teus pacients, relacionada amb els nostres productes, serveis, així com  de les interaccions que tenim contigo. FERRER podrà contactar arran de les teves respostes i recomanacions per tal de poder millorar la teva experiència després de la relació amb FERRER.

  Aquest tractament es troba legitimat per l'interès legítim (art. 6 f) del RGPD) de FERRER en considerar que el coneixement que pot adquirir després de rebre els resultats de l'enquesta pot reportar en un benefici per a la societat en general, ja que permetrà que FERRER pugui modificar i/o millorar els productes i serveis pels quals s'ha preguntat. En cap cas, entenem que puguin veure's perjudicats els seus interessos pel fet de rebre aquest tipus d'enquestes, més aviat podrà veure una millora en els seus pacients gràcies als comentaris reportats en aquestes. 

  • Proposar-te i gestionar interaccions professionals com prestació de serveis, participació en congressos i activitats científiques o formatives, projectes d' investigació mèdica o estudis d' investigació de mercat. 

  Per dur a terme aquest tractament, FERRER ha considero després de la pertinent anàlisi i ponderació dels teus interessos amb els de FERRER com a responsables del tractament l'existència d'un interès legítim (art. 6 f) del RGPD) en considerar que els teus interessos com a persona afectada no es troben perjudicats per dur a terme aquest tractament sinó que més aviat pot reportar en un benefici directe cap al teu perfil professional, així com proporcionar-te coneixements mèdics que puguin resultar-te d'utilitat i interès per a l'exercici de les teves funcions i exercici de la professió sanitària desenvolupada. En aquest sentit, FERRER compta amb un interès a tractar les teves dades per poder comptar amb la possibilitat de mantenir contacte amb professionals com tu, per tal de detectar noves necessitats farmacològiques, compartir coneixements, realitzar avenços en el mercat, etc.  

  Si s'escau, les teves dades personals podran ser comunicades a tercers per tal de poder gestionar correctament les interaccions professionals proposades, organitzar la teva participació en congressos i activitats científiques o bé enviar-les a aquelles entitats o tercers que organitzin activitats formatives o investigacions mèdiques. En el cas que et proposem participar en un estudi d' investigació de mercat, podrem treballar amb agències d' investigació de mercat independents els qui realitzaran els esmentats estudis. En aquest cas, podrem compartir la teva informació identificativa i de contacte amb aquestes agències d'investigació de mercat perquè puguin dur a terme els estudis contractats. 

   

  T'informem que, en el cas que no vulguis que FERRER et contacti per oferir-te aquestes oportunitats, no desitges que et visiti al teu lloc de treball per informar-te sobre els nostres productes i serveis, no vulguis rebre enquestes sobre els nostres productes i/o serveis pots enviar en qualsevol moment la teva petició a lopd@ferrer.com informant-nos que no vols que FERRER tracti les teves dades personals per a la finalitat que correspongui. D'altra banda, si vols obtenir més informació sobre la ponderació i anàlisi realitzada per FERRER en relació amb la valoració de l'existència del nostre interès legítim, pots enviar la teva sol·licitud a dpo@ferrer.com. 

   

  En relació amb l'anterior  , en el cas que acceptis participar en qualsevol de les activitats proposades, relacionades amb medicaments de prescripció, FERRER es troba obligat a publicar les transferències de valor realitzades, de conformitat amb el que estableix l'article 18 del Codi de Bones Pràctiques de la Indústria Farmacèutica emès per FarmaIndustria (Associació Nacional Empresarial de la Indústria Farmacèutica), així com a dur a terme totes les activitats necessàries per poder demostrar la proposta d' aquestes activitats com, per exemple, realitzar un control d' assistència de les formacions impartides. Aquesta informació, es publicarà de forma individual per cada categoria i s'inclourà en un informe accessible a través de la pàgina web de www.ferrer.com, a l'efecte de complir amb les obligacions d'emissió d'informes de transparència de Ferrer sense que sigui necessari el teu consentiment, en consideració a l'interès legítim (art. 6 f) del RGPD) que, d' acord amb el criteri de l' Agència Espanyola de Protecció de Dades, ostenten les companyies adherides al Codi de FarmaIndustria.

  Amb caràcter general i de forma addicional a les comunicacions detallades de forma expressa en cadascuna de les finalitats, en relació amb les comunicacions de les teves dades personals, informar-te que les teves dades personals no seran comunicades a tercers, excepte per al compliment d'obligacions legals que en cada cas corresponguin. Sense perjudici de l'anterior, les teves dades personals podran ser comunicades a les empreses del Grup Ferrer (Presència global | Ferrer) en cas de ser necessari donar compliment a finalitats administratives internes del Grup. 

  Així mateix, informar-te que les teves dades personals podran ser accedides per tercers que actuïn en nom de FERRER, sempre que aquest accés i tractament de dades sigui imprescindible per a la prestació d'un servei contractat per part de FERRER. Sota aquest escenari, FERRER en tot cas subscriurà el corresponent contracte d'encarregat de tractament amb cadascun d'aquests tercers, els quals tractaran les teves dades exclusivament per a les finalitats que FERRER determini en cada cas seguint les nostres instruccions i mai per a finalitats pròpies.

   

  Origen de les teves dades

  Per al cas que no ens hagis facilitat directament les teves dades personals, FERRER pot haver-hi accedit a causa de la comunicació realitzada per part d'IQVIA INFORMATION S.A.U. (en endavant, "IQVIA"), líder mundial en la prestació de serveis per a les indústries combinades de tecnologia d'informació de salut i investigació clínica. IQVIA ens fa arribar aquelles dades de professionals sanitaris, concretament, identificatives i de contacte, així com l'especialitat mèdica que et correspon per tal de poder contactar amb la nostra activitat i oferir-te o dur a terme la nostra activitat comercial com, per exemple, visitar-te de forma presencial al teu centre de treball o als centres on et trobes duent a terme la teva activitat. 

   

  Conservació de les teves dades

  Respecte a aquelles dades que siguin tractades sobre la base del consentiment com, per exemple, per a l'enviament de comunicacions comercials o la resposta a les teves peticions, les conservarem mentre no ens retiris el mateix o bé sol·licitis la seva supressió. Si s'escau, les teves dades seran degudament bloquejades durant un termini de tres anys per tal de poder donar compliment a les obligacions derivades de la normativa de protecció de dades, concretament, la llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades i garantia de drets digitals. 

  Quant al tractament realitzat sobre la base de l'interès legítim de FERRER, els tractarem mentre no exerceixes el teu dret d'oposició. En el seu cas, FERRER deixarà de tractar les teves dades atenent la teva sol·licitud tret que, atenent el cas concret, pogués portar a argumentar l'existència de motius legítims imperiosos per haver de continuar tractant les dades i veure's així limitat el teu dret. 

  En el cas de les transferències de valor, les teves dades personals es trobaran publicades durant un termini mínim de 3 anys des de la seva data de publicació o durant el període que, si s' escau, fos legalment establert. La documentació que acrediti les transferències de valor es conservarà, degudament bloquejada, per un període de 5 anys a comptar des del finiment del termini màxim de publicació de la publicació o, si no n' hi ha del termini legalment establert.

  En relació amb la resta de tractaments, tan bon punt s' extingeixi la finalitat per la qual estaven sent tractats, FERRER els podrà conservar degudament bloquejats per tal de poder posar-los a disposició dels jutges i tribunals, el Ministeri fiscal o les Administracions Públiques competents, en particular de les autoritats de protecció de dades per a l' exigència de possibles responsabilitats derivades del tractament i només per al termini de prescripció de les mateixes. En caràcter general, aquests terminis de conservació podràs obtenir informació més detallada i concrets en un moment posterior, per exemple, en la formalització d' una comanda o bé en el cas de comunicació de reaccions adverses. 

   

  Drets de l' interessat

  Com a titular de les teves dades, pots exercir els següents drets en qualsevol moment indicant clarament el dret que desitges exercir mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça lopd@ferrer.com. 

  • Accés: podràs obtenir confirmació si FERRER tracta les teves dades personals, així com consultar si les teves dades personals estan incloses en els fitxers de FERRER.

  • Rectificació: podràs modificar les teves dades personals quan siguin inexactes o completar aquelles que siguin incompletes.

  • Supressió: podràs sol·licitar l'eliminació de les teves dades personals quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats que van ser recollides.

  • Oposició: podrà demanar que no es tractin les teves dades personals. FERRER deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l' exercici o la defensa de possibles reclamacions.

  • Limitació del tractament: podràs sol·licitar la limitació al tractament de les teves dades en els següents supòsits:

    • Mentre es comprovi la impugnació de l'exactitud de les teves dades;

    • Quan el tractament sigui il·lícit i vostè s'oposi a la supressió de les teves dades i sol·liciti la limitació del seu ús;

    • Quan FERRER no necessiti tractar les teves dades, però vostè les necessiti per a l'exercici o defensa de reclamacions;

    • Quan s'hagi oposat al tractament de les teves dades per al compliment d'una missió d'interès públic o per a la satisfacció d'un interès legítim, mentre es verifica si els motius legítims per al tractament prevalen sobre els seus.

  • Portabilitat: podràs rebre, en format electrònic, les dades personals que ens hagis facilitat i aquelles que s'han obtingut de la teva relació contractual amb FERRER, així com a transmetre'ls a una altra entitat.

  • Retirada de consentiment: podràs retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

  L' exercici d' aquests drets serà gratuït sempre que no s' exerceixin de forma manifestament infundada o excessiva. 

  Per acabar, en el cas que consideris que FERRER no ha tractat les teves dades conforme a la legislació vigent, tens dret a presentar una reclamació davant la corresponent autoritat de control, sent a Espanya l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).  

  Per acabar, i com a mostra del compromís de FERRER en relació amb la privacitat de les persones, informar-te que ens trobem adherits al Codi de Conducta regulador del tractament de dades personals en l'àmbit dels assajos clínics i altres investigacions clíniques i de la farmacovigilància, promogut per Farmaindustria i aprovat per l'Agència Espanyola de Protecció de Dades. 

  Si tens qualsevol dubte en relació amb el tractament de les teves dades personals, pots contactar amb el nostre delegat de protecció de dades a través de la següent adreça de correu electrònic: dpo@ferrer.com.  

   

  Versió: juliol 2023