POLÍTICA DE PRIVACITAT

L'objectiu d'aquesta política de privacitat és explicar-te com Ferrer tractarà les dades personals que ens facilitis a través d'aquesta pàgina web, així com aquells que puguem recaptar de qualsevol interacció que tinguis amb nosaltres.

1. Qui és el responsable de tractament?

El responsable del tractament de les dades personals recollides i tractades a través d'aquesta pàgina web és Ferrer Internacional, S.A. (Ferrer) amb NIF A08041162 i domicili a Avinguda Diagonal, 549, 5a Planta, 08029, Barcelona (Espanya). Pots contactar amb Ferrer a la direcció dataprotectionSP@ferrer.com. Així mateix, si tens algun altre dubte relatiu al tractament de les teves dades personals, et convidem a posar-te en contacte amb el Data Protection Officer (DPO) mitjançant l'adreça dpo@ferrer.com.

En certs casos, el responsable del tractament de dades no serà Ferrer, sinó alguna de les societats que formen part del grup Ferrer. Per obtenir informació sobre aquestes societats i quan s'entendrà que són responsables del tractament, pots consultar l'apartat 8 d'aquesta política titulat "En alguns països, Ferrer compta amb presència directa En quins casos és responsable del tractament la societat del grup Ferrer?"

2. Amb quines finalitats tractem les teves dades personals? En aquesta secció també t' informarem sobre la seva base jurídica i el termini de conservació

Les finalitats per a les quals Ferrer tractarà les dades que siguin recollides a través d'aquest lloc web són:

2.1 Atendre i donar-te resposta a les consultes, reclamacions i/o suggeriments que ens planteges a través del formulari destinat a aquest efecte com el de realitzar una consulta general, necessitis assistència amb la bomba Inspiri o vulguis presentar una reclamació de qualitat. Per això, podrem posar-nos en contacte amb per donar-te una resposta completa.

• Base jurídica: Considerem l'existència de l'interès legítim de Ferrer en resoldre i atendre correctament els suggeriments, consultes o sol·licituds que puguis efectuar a través del canal habilitat que, en cap cas, els teus drets i/o llibertats es troben afectats o perjudicats pel fet que s'està donant resposta a la petició iniciada per la teva part.

En aquells casos que la consulta sigui per obtenir informació sobre comandes i/o facturació, la base jurídica que habilitarà el tractament de les teves dades és l'interès legítim en el cas que siguis el representant de l'entitat o societat que ens ha realitzat la comanda.

• Termini de conservació: conservarem la teva informació fins haver resolt la teva consulta i, un cop resolta, suprimirem directament la informació que permeti identificar-te. Tan sols ens quedarem amb la consulta o suggeriment plantejat, però sense cap informació que ens permeti identificar-te.

2.2 Atendre i gestionar la teva comunicació sobre reaccions adverses relacionades amb els nostres productes. Tractarem únicament la informació necessària per fer seguiment del cas, investigar la reacció adversa reportada i complir les nostres obligacions legals en matèria de farmacovigilància. Quan el cas es tanqui, suprimirem les dades que permetin identificar-te, llevat d'aquelles que haguem de conservar per obligació legal.

• Base jurídica: compliment de les obligacions legals atribuïbles a Ferrer per la legislació vigent en matèria de farmacovigilància. En el cas que recollim informació de salut, considerada com una categoria especial de dades, la circumstància que habilita que el seu tractament sigui necessari per raons d' interès públic en l' àmbit de la salut pública per garantir elevats nivells de qualitat i seguretat dels medicaments o productes sanitaris.
• Termini de conservació: les dades seran conservades per un període de 10 anys després de la retirada del medicament en l' últim país en què sigui comercialitzat.
• Informació addicional sobre la gestió de reaccions adverses: Ferrer Internacional està adherida al Codi de Conducta regulador del tractament de dades personals en l' àmbit dels assaigs clínics i altres investigacions clíniques i de la farmacovigilància promogut per Farmaindustria i aprovat per l' Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Si vols plantejar una reclamació relacionada amb algun dels tractaments de dades personals inclosos en l'àmbit del Codi, podràs dirigir-te a l'Òrgan de Govern del Codi de Conducta a través de la Secretaria del Codi: María de Molina, 54 – 7a planta, 28006 Madrid, Espanya; telèfon + 34 91 515 93 50; correu electrònic secretariacodigo@farmaindustria.es, sens perjudici del teu dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.

2.3 En cas que ens remetes el seu currículum vitae i/o sol·licitud d'ocupació, les teves dades es tractaran amb la finalitat d'atendre aquesta sol·licitud i, si s'escau, permetre't participar en un procés de selecció per a un lloc de treball a Ferrer. Podràs trobar més detall en la política de privacitat que trobaràs adjunta en cada candidatura.

• Base jurídica: l' aplicació a petició de l' usuari de mesures precontractuals.
• Termini de conservació: tots els currículums es destrueixen un cop transcorreguts un any des de la finalització del referit procés de selecció, per la qual cosa si desitges seguir formant part de la base de dades de Ferrer haurà de tornar a enviar el seu currículum un cop transcorregut aquest termini.

2.4 Donar resposta a l' exercici dels drets reconeguts en la normativa de protecció de dades personals.

• Base jurídica: el compliment d' una obligació legal quant a la gestió de l' exercici de drets es refereix atenent l' obligació prevista en el Reglament General de Protecció de Dades.
• Termini de conservació: les dades tractades per gestionar la teva petició seran tractades mentre estem gestionant la teva sol·licitud i, quan aquesta hagi estat resolta, la informació serà bloquejada durant 3 anys, termini que ha estat determinat d'acord amb el temps de prescripció de les obligacions previstes en la normativa de protecció de dades personals.

2.5 Gestionar la posada en contacte en relació amb el desenvolupament de negoci de Ferrer; per realitzar aliances estratègiques o dur a terme oportunitats de negoci, incloent, a títol enunciatiu, les activitats in-license o out-license de Ferrer.

• Base jurídica: l' interès legítim de Ferrer d' acord amb l' article 19 de la Llei orgànica de Protecció de Dades i garantia de drets digitals en estar limitat el tractament a les dades necessàries per a la seva localització professional i per mantenir relacions mercantils.
• Termini de conservació: la informació es mantindrà mentre existeixi l' interès de mantenir una relació comercial amb Ferrer.

2.6 Administrar les interaccions de l'Usuari amb Ferrer a través dels diferents perfils de xarxes socials (Instagram, Facebook o X, entre d'altres). Les dades tractades amb aquesta finalitat seran aquelles introduïdes pels usuaris en el seu perfil de la xarxa social corresponent, per tant, regulades per la Política de Privacitat d' aquesta xarxa social, de la qual Ferrer no és responsable.

• Termini de conservació: les dades tractades amb aquesta finalitat es conservaran durant la vigència del perfil de Ferrer a la xarxa social.
• Base jurídica: l' interès legítim de Ferrer en donar resposta a les qüestions plantejades a través de la xarxa social.

2.7 Canal ètic: La informació sobre el tractament de les teves dades a través d'aquest canal la trobaràs a la Política de Privacitat del Canal Ètic.

2.8 Ús de cookies i/o tecnologies similars: La informació sobre el tractament que es duu a terme a través de les cookies instal·lades en aquesta pàgina web i/o de les tecnologies similars a aquestes la trobaràs a la Política de Cookies.

2.9 Sempre que ens hagis autoritzat, enviar-te, a través de canals electrònics, informació sobre productes de Ferrer relacionada amb la teva especialitat o els teus interessos professionals, així com informació sobre les activitats professionals de Ferrer. Aquestes comunicacions també poden contenir informació més general sobre les activitats i el propòsit de Ferrer.

• Base jurídica: Aquest tractament està legitimat pel consentiment exprés que ens hagis atorgat. Pots retirar-lo en qualsevol moment mitjançant l'enllaç de baixa inclòs en cada comunicació o enviant la teva sol·licitud a dataprotectionSP@ferrer.com. La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament dut a terme amb anterioritat.
• Termini de conservació: Conservarem les teves dades personals mentre mantinguis el teu consentiment per rebre aquestes comunicacions i no en sol·licitis la supressió. Quan retiris el teu consentiment o sol·licitis la supressió de les teves dades, deixarem d'utilitzar-les per a aquesta finalitat. No obstant això, podrem conservar degudament bloquejades les dades estrictament necessàries per acreditar el consentiment atorgat, la seva retirada i el compliment de les nostres obligacions legals durant un termini de tres anys.

3. Quina tipologia de dades vam recollir a través dels formulari o navegació en aquesta pàgina web?

En funció de la teva interacció amb la pàgina web, podrem tractar dades identificatives i de contacte, dades professionals, informació inclosa en consultes o reclamacions, dades relacionades amb candidatures, dades de navegació i, en cas de notificació de reaccions adverses, dades de salut estrictament necessàries.

4. Amb qui compartirem les dades personals que ens facilitis?

Amb caràcter general, les teves dades no seran comunicades a tercers, excepte en aquells casos que sigui estrictament necessari arran d'un requeriment legal o administratiu traslladat per organismes o autoritats públiques.

En el cas que ens hagis reportat un efecte advers, des de Ferrer comunicarem a les autoritats sanitàries aquella informació que sigui requerida per complir amb les obligacions en matèria de farmacovigilància. Així mateix, les teves dades identificatives podran ser comunicades a les companyies asseguradores amb les quals s'hagués contractat una assegurança, a fi de dur a terme les gestions que resultin necessàries per tramitar els expedients d'indemnització que poguessin procedir.

Durant el transcurs de la nostra activitat, pot ser necessari que compartim la teva informació amb alguna de les societats que formen part del grup empresarial de Ferrer. El detall de les societats que formen part d'aquest grup està disponible a la secció de la pàgina web Presència) Global.

D'altra banda, informar-te que les teves dades personals podran ser accedides per tercers que actuïn en nom de Ferrer, sempre que aquest accés i tractament de dades sigui imprescindible per a la prestació d'un servei contractat per part de Ferrer. Sota aquest escenari, aquests tercers tractaran la informació exclusivament per a les finalitats que Ferrer determini en cada cas i mai amb finalitats pròpies.

5. Les teves dades seran objecte de transferència internacional?

En el cas que hàgim de transferir les teves dades personals a tercers ubicats en altres jurisdiccions fora de l' Espai Econòmic Europeu, Ferrer garantirà que s' apliquin les garanties que corresponguin d' acord amb el que preveu la normativa de protecció de dades personals. Sempre que la transferència tingui lloc en un país pel qual no existeix una decisió d' adequació, la transferència s' articularà d' acord amb les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió. Europea. Aquestes es troben disponibles aquí: Standard Clauses (SCC) - European Commission

Pots sol·licitar informació addicional en relació amb les transferències internacionals de dades personals i obtenir una còpia de les mesures de protecció implementades exercint els teus drets conforme el que preveu l'apartat següent.

6. Quins són els teus drets en relació amb les teves dades personals i com pots exercir-les?

Pots exercir els drets que et confereix la normativa de protecció de dades personals dirigint la teva petició a dataprotectionSP@ferrer.com o escrivint a l'adreça de contacte especificada a l'apartat 8 d'aquesta política en el cas que el responsable de la informació no sigui Ferrer Internacional.

Els drets que pots exercir són els que et detallem a continuació:

• Dret d' accés: Tens dret a obtenir confirmació sobre si estem tractant dades personals que et concerneixen, o no, així com a demanar-ne còpia.
• Dret de rectificació: Tens dret a demanar-nos que rectifiquem les teves dades personals quan siguin inexactes o incompletes.
• Dret de supressió: Pots sol·licitar-nos que les dades personals siguin suprimides quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.
• Dret d' oposició: Pots oposar-te que les dades personals siguin objecte d'un tractament basat en l'interès legítim perseguit per Ferrer, inclosa l'elaboració de perfils. En aquest cas, Ferrer deixarà de tractar les dades, llevat que existeixin motius legítims imperiosos o bé siguin necessaris per a l' exercici o defensa de possibles reclamacions.
• Dret de limitació del tractament: Tens dret a sol·licitar la limitació del tractament de les dades, cas en el qual únicament les conservarem per a l'exercici o defensa de reclamacions.
• Dret de portabilitat: Tens dret a rebre les teves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i que les transmetem a un altre responsable quan el tractament de les teves dades es legitimi en el consentiment o bé es derivin de l'execució d'un contracte, sempre que s'efectuï per mitjans automatitzats.

De la mateixa manera, en els tractaments la legitimació dels quals sigui el consentiment donat per l' interessat, aquest té el dret a retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Considerarem totes les sol·licituds i proporcionarem la nostra resposta dins del període de temps establert per la llei aplicable. Has de tenir en compte, però, que certa informació pot estar exempta d'aquestes sol·licituds en algunes circumstàncies en incloure dades personals que necessitem continuar tractant per als nostres interessos legítims o per complir amb una obligació legal.

Així mateix, informar-te que tens dret a presentar una reclamació davant l'Autoritat de Control corresponent sent a Espanya l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es). En el cas que el responsable del tractament no sigui Ferrer Internacional, pots consultar els detalls de l'autoritat de control a l'apartat 8.

Si tens qualsevol dubte amb relació al tractament de dades personals de Ferrer, pots contactar amb el nostre delegat de protecció de dades a través del següent e-mail: dpo@ferrer.com

7. En alguns països, Ferrer com a grup empresarial, compta amb presència directa En quins casos és responsable del tractament la societat local del grup Ferrer?

Existeixen determinats supòsits en els quals el responsable del tractament no serà Ferrer Internacional, S.A., sinó alguna de les societats del grup amb les quals Ferrer opera directament.

En el cas que en el formulari puguis seleccionar un país en el qual Ferrer compta amb presència directa (consulta el detall, Presència Global), s'entendrà que aquesta societat és la responsable del tractament. En concret, els fins per als quals s' entén que la filial serà responsable són:

• Gestionar i atendre sol·licituds, consultes o comunicacions realitzades a través del formulari "Necessito realitzar una consulta general", el formulari "Vull sol·licitar informació mèdica sobre un producte" o el formulari "Necessito informació sobre comandes i facturació".
• Identificar, avaluar i prevenir els riscos derivats de l'ús dels nostres medicaments i, si s'escau, realitzar el seguiment del cas rebut a través del formulari "Vull notificar una reacció adversa".
• Atendre consultes, sol·licituds i possibles reclamacions de qualitat que efectuïs a través del formulari "Vull fer una reclamació de qualitat".
• Gestió de les candidatures a llocs de treball rebudes en cas de facilitar-nos el teu CV.

Les dades identificatives d' aquestes societats són les següents:

Així mateix, sens perjudici de qualsevol altre recurs administratiu o judicial, els interessats podran presentar una reclamació davant l' autoritat de protecció de dades competent, en particular davant l' autoritat del país de la seva residència habitual, lloc de treball o lloc de la presumpta infracció. A continuació es faciliten, a efectes informatius, les dades de contacte de determinades autoritats de control que poden resultar d' aplicació:

• Mèxic:

• Xile:

Consell per a la Transparència — CPLT i, a partir de l'1 de desembre de 2026, l'Agència de Protecció de Dades Personals

 https://www.consejotransparencia.cl

 Morandé 360, pis 7, Santiago. Tel.: + 56 9 3928 9757. Contacte: contacto@consejotransparencia.cl. El CPLT disposa de formularis de reclam i atenció ciutadana.

• Perú: 

Autoritat Nacional de Protecció de Dades Personals — ANPD, Ministeri de Justícia i Drets Humans

 https://www.gob.pe/anpd

Denúncia online per mal ús de dades personals a través del tràmit oficial "Denunciar el mal ús de dades personals". Seguiment: protegetusdatos@minjus.gob.pe.

• Costa Rica:

 Agència de Protecció de Dades dels Habitants — PRODHAB

https://www.prodhab.go.cr

 Sant Pere de Montes de Oca, Mall San Pedro, Ofimall Centre Executiu, 6è pis. Tel.: + 506 2234 0189. El lloc inclou un apartat específic de "Denúncies".

• Regne Unit:

Information Commissioner's Office — ICO

https://ico.org.uk

Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. Tel.: 0303 123 1113. Reclamacions online mitjançant el formulari de l' ICO.

La informació sobre les autoritats de control europees es pot consultar a la pàgina oficial de l'European Data Protection Board: Our Members | European Data Protection Board

8. Informació per a professionals sanitaris

Si ets professional sanitari, pots consultar la informació relativa al tractament de les teves dades personals en la Política de Privacitat de Professional Sanitari.

Així mateix, pots accedir a les polítiques de privacitat de les diferents societats del Grup Ferrer a continuació:

• Itàlia
• França
• Polònia
• Mèxic
• República Txeca
• Àustria
• El Salvador
• Perú
• Panamà
• Nicaragua
• Hondures
• Guatemala
• República Dominicana
• Costa Rica
• Xile
• Portugal

9. Canvis o modificacions de la nostra política de privacitat

Podrem revisar aquesta Política de privacitat oportunament i publicar la versió més actualitzada al nostre lloc web. T'informarem en cas que els teus drets es vegin apreciablement afectats com a conseqüència d'una revisió.

Darrera revisió: maig 2026