Política de Privacidad

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De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el “RGPD”) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”) y demás normativa aplicable en la materia, la presente Política de privacidad tiene como objeto informar a todos aquellos Usuarios sujetos a la misma del posible tratamiento de sus datos personales.

Cuando los Usuarios visitan el sitio web www.ferrer.com o alguno de sus otros dominios o subdominios titularidad de FERRER, (en lo sucesivo, “Sitio” o “Sitio web”), los perfiles de FERRER en Redes Sociales (Instagram, Facebook, Twitter, entre otras) o cuando se ponen en contacto con FERRER a través de cualquiera de los formularios disponibles en el Sitio web, FERRER puede tratar tus datos personales.

Esta Política de privacidad está destinada a ayudarte a entender qué datos recopila FERRER y qué hace con ellos. En esta línea, la presente Política de Privacidad explica, entre otras cuestiones:

  1. qué información recopila FERRER y con qué finalidades;

  2. qué usos realiza FERRER de dicha información;

  3. las opciones que ofrece FERRER en relación con la información recopilada.

A los efectos de esta Política, se entenderá como “Usuario” a cualquier categoría de interesados incluida en este documento

1.Identificación del Responsable:

 

GRUPO FERRER INTERNACIONAL S.A. (en lo sucesivo, “FERRER”), en su condición de Responsable del Tratamiento, se toma muy en serio la privacidad de los Usuarios y se compromete a realizar los máximos esfuerzos a su alcance para respetarla.

Los datos de identificación de FERRER son:

Titular: GRUPO FERRER INTERNACIONAL, S.A.

Domicilio social: Avenida Diagonal, nº 549, 5ª Planta, 08029, Barcelona (España)

C.I.F.: A61738993

Contacto: lopd@ferrer.com

Contacto DPD: dpo@ferrer.com

Teléfono: 936 003 700

2.Datos personales que tratamos

 

FERRER recopila datos personales de las siguientes maneras:

  1. Datos personales que el Usuario nos proporciona: cuando rellenas cualquiera de los formularios a tu disposición en el Sitio Web, cualquier formulario físico o a través de los diferentes perfiles de Redes Sociales de FERRER.

  2. Datos personales que el Usuario no nos proporciona directamente: en ocasiones FERRER puede colaborar con otras instituciones, como por ejemplo IQVIA Information, S.A., a través de los cuales obtener datos personales de contacto de Usuarios, concretamente de profesionales sanitarios. Asimismo, se podrán obtener datos de las interacciones con profesionales sanitarios como, por ejemplo, derivados de las visitas médicas, entrega de medicamentos y productos sanitarios. En cualquier caso, se informará a dichos Usuarios de forma específica.

  3. A través de las Cookies y tecnologías similares: cuando visitas el Sitio Web, FERRER utiliza diversas tecnologías para recopilar y almacenar información y esto puede incluir el uso de cookies o tecnologías similares para identificar tu navegador o dispositivo. FERRER también utiliza estas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando interaccionas con servicios ofrecidos por FERRER u otras funciones de Google que puedan aparecer en otros sitios web. Google Analytics ayuda a FERRER a analizar el tráfico del sitio web. Puedes obtener más información sobre el tratamiento que FERRER realiza de los datos personales obtenidos a través de cookies en nuestra Política de Cookies.

Dichos datos personales se pueden agrupar de forma general en las categorías siguientes:

Datos identificativos: nombre, apellidos, género, edad, DNI o NIF, dirección física y de correo electrónico, teléfono, firma manual y/electrónica, estado civil, imagen, voz, nº de la Seguridad Social o mutualidad.

Datos de salud: indicaciones médicas, interacciones médicas (como entrega de medicamentos y productos sanitarios), descripción de reacciones adversas a medicamentos.

Datos económicos: honorarios médicos y patrocinios de asistencia a actividades científicas del personal sanitario.

Datos profesionales y académicos: titulaciones, nivel de idiomas, especialidad médica, subespecialidades médicas, CV, empresa o centro sanitario donde trabaja, cargo, ocupación. 

Datos para la elaboración de perfiles: intereses, aficiones.

Datos de conexión datos identificativos: IP, logs.

Asimismo, tratamos datos personales de diferentes categorías de interesados que, considerados como Usuarios en su conjunto, a modo enunciativo y no limitativo, son las siguientes: 

Usuarios del Sitio Web y Redes Sociales: datos personales de Usuarios que se ponen en contacto con FERRER a través de nuestro Sitio Web, o que acceden a cualquiera de nuestros perfiles en Redes Sociales como seguidor, suscriptor o como usuario independiente.

Profesionales sanitarios: datos personales facilitados por IQVIA Information S.A. o por las mismas personas físicas que, actuando como profesionales sanitarios, se ponen en contacto con FERRER a través de nuestro Sitio Web para solicitar información y/o consultas, que pueden ser médicas, o realizan una comunicación sobre las reacciones adversas relacionadas con farmacovigilancia.

Pacientes o Consumidores: datos personales de las personas físicas que se ponen en contacto con FERRER a través de nuestro Sitio Web y solicitan información y/o consultas, que pueden ser médicas, o realizan una comunicación sobre descripción de la reacción adversa relacionada con farmacovigilancia.

Terceros notificadores: datos personales de personas físicas que no coinciden con quien se pone en contacto con FERRER a través de nuestro Sitio Web y solicitan información y/o consultas, que pueden ser médicas, o realizan una comunicación sobre descripción de la reacción adversa relacionada con farmacovigilancia. 

Candidatos a puestos de trabajo: datos personales de las personas físicas que se inscriban en candidaturas de empleo ofrecidas por FERRER de manera directa a través de nuestro Sitio Web y/o en colaboración con terceros que gestionen ofertas de trabajo o candidaturas de empleo.

Clientes, proveedores o colaboradores: datos personales de personas físicas que, actuando en calidad de clientes, prestadores de servicios de cualquier tipo o colaboradores, se pongan en contacto con FERRER a través de nuestro Sitio Web para realizar alianzas estratégicas o llevar a cabo oportunidades de negocio, incluyendo, a título enunciativo, las actividades in-license o out-license de FERRER en áreas terapéuticas concretas, solicitudes de soporte técnico y/o servicio de diagnóstico en oncología.

3.Finalidades de Tratamiento, Base Jurídica y Plazo de Conservación de los Datos Personales

 

Tal y como se ha comentado anteriormente, FERRER trata datos personales obtenidos a través de diversos canales. Asimismo, respecto a dichos datos personales FERRER realiza tratamientos en función de las diferentes categorías de interesados y de acuerdo con finalidades distintas:

3.1 Finalidades de tratamiento de Usuarios del Sitio Web y/o subdominios de FERRER

Los datos personales obtenidos a través del Sitio Web de FERRER se tratarán para las siguientes finalidades:

  1. Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Usuario.  

    Plazo de conservación: hasta haber resuelto la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, una vez resuelta, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, si las hubiere.

    Base jurídica: el consentimiento del Usuario implícito en su solicitud y/o consulta, a los efectos de que FERRER pueda atenderla.

  2. Posibilitar el uso de las funcionalidades puestas a su disposición en el Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo, reclamaciones de calidad, solicitudes de bibliografía científica y/o información de productos sanitarios ofrecido en el Sitio Web. 

    Plazo de conservación: hasta haber resuelto la solicitud de información y/o consulta del Usuario y, una vez resuelta, el plazo necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables, si las hubiere.

    Base jurídica: el consentimiento del Usuario implícito en su solicitud y/o consulta, a los efectos de que FERRER pueda atenderla.

  3. Posibilitar su participación actividades propuestas por FERRER, por ejemplo, Ferrer 4 Future. 

    Plazo de conservación: mientras se mantenga la relación entre el Usuario y FERRER. Y una vez finalizada, el plazo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

    Base jurídica: la correcta ejecución de las condiciones de participación en dichas actividades asumidas por el Usuario y FERRER en el Sitio Web correspondiente, por ejemplo, las condiciones de uso.

3.2 Finalidades de tratamiento de Profesionales Sanitarios

Los datos personales obtenidos por FERRER, se tratarán para las siguientes finalidades:

  1. Gestión de la relación con profesionales sanitarios. 

    Plazo de conservación: hasta el fin de la relación y una vez finalizada el tiempo necesario para el cumplimiento de obligaciones legales. 

    Base jurídica: ejecución de obligaciones contractuales. 

  2. En caso de datos personales facilitados al comunicar reacciones adversas relacionadas con medicamentos, FERRER tratará los datos exclusivamente para fines de farmacovigilancia y únicamente cuando resulte pertinente y adecuado para documentar, gestionar adecuadamente la respuesta al interesado y reportar la reacción adversa a las autoridades competentes, de conformidad con las obligaciones de farmacovigilancia. 

    Plazo de conservación: los datos serán conservados por un período de 10 años tras la retirada del medicamento en el último país en que sea comercializado.

    Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales de FERRER relativas a la comunicación de reacciones adversas.

  3. En caso de datos personales facilitados al realizar una consulta médica, FERRER tratará los datos con la única finalidad de gestionar adecuadamente la respuesta al profesional sanitario. 

    Plazo de conservación: un período mínimo de 10 años y un máximo de 15 años tras su recepción.

    Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales de FERRER.

  4. Mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el profesional sanitario preste sus servicios. Así como, aquellos profesionales sanitarios que sean considerados empresarios individuales o profesionales liberales con la finalidad de entablar una relación profesional y no como personas físicas poniéndonos en contacto, por ejemplo, a través de visitas médicas con la intención de proporcionar información y formación acerca de nuestros productos y servicios. 

    Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado se oponga a la recepción de dichas comunicaciones. 

    Base jurídica: el interés legítimo de FERRER de acuerdo con el artículo 19 de la LOPDGDD al estar limitado el tratamiento a los datos necesarios para su localización profesional y para mantener relaciones mercantiles.  

  5. Cumplir con las obligaciones de transparencia, relativas a las transferencias de valor a profesionales sanitarios, FERRER le informa de que publicará en el Sitio web de forma individual, todos los pagos y transferencias de valor que FERRER realice, directa e indirectamente, en beneficio de Profesionales sanitarios. 

    Plazo de conservación: los referidos datos permanecerán publicados durante un periodo de tres (3) años desde su publicación, salvo que legalmente se establezca un periodo más corto. FERRER mantendrá la documentación durante un periodo de cinco (5) años, transcurrido el cual procederá a su supresión.

    Base jurídica: el interés legítimo de FERRER, de acuerdo con el informe de la Agencia Española de Protección de Datos de 22 de abril de 2016 y el Código de Buenas Prácticas de la Industria Farmacéutica.

3.3 Finalidades de tratamiento de Pacientes o Consumidores

Los datos personales obtenidos por FERRER, se tratarán para las siguientes finalidades:

  1. En caso de datos personales, incluidos datos de salud, facilitados al comunicar reacciones adversas relacionadas con medicamentos, FERRER tratará los datos exclusivamente para fines de farmacovigilancia y únicamente cuando resulte pertinente y adecuado para documentar, gestionar adecuadamente la respuesta al interesado y reportar la reacción adversa a las autoridades competentes, de conformidad con las obligaciones de farmacovigilancia. 

    Plazo de conservación: los datos serán conservados hasta haber dado respuesta al interesado, documentado el caso y haber reportado la reacción adversa a Farmacovigilancia y las autoridades competentes.

    Base jurídica: tu consentimiento explícito otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente.    

  2. En caso de datos personales facilitados, incluidos datos de salud, al enviar consultas médicas, FERRER tratará los datos exclusivamente para atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el Paciente. 

    Plazo de conservación: los datos serán conservados hasta haber dado respuesta al interesado y documentado el caso.

    Base jurídica: tu consentimiento explícito otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente.    

  3. En caso de datos personales facilitados, incluidos datos de salud, al enviar reclamaciones de calidad, FERRER tratará los datos exclusivamente para atender tus solicitudes relativas a reclamaciones de calidad. 

    Plazo de conservación: los datos serán conservados hasta haber dado respuesta al interesado y documentado el caso.

    Base jurídica: tu consentimiento explícito otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente.    

3.4 Finalidades de tratamiento de Notificadores

  1. En caso de datos personales facilitados al comunicar reacciones adversas relacionadas con medicamentos, FERRER tratará los datos exclusivamente para fines de farmacovigilancia y únicamente cuando resulte pertinente y adecuado para documentar, gestionar adecuadamente la respuesta al interesado y reportar la reacción adversa a las autoridades competentes, de conformidad con las obligaciones de farmacovigilancia. 

    Plazo de conservación: los datos serán conservados hasta haber dado respuesta al interesado, documentado el caso y haber reportado la reacción adversa a Farmacovigilancia y las autoridades competentes.

    Base jurídica: cumplimiento de las obligaciones legales de FERRER relativas a la comunicación de reacciones adversas. 

3.5 Finalidades de tratamiento de Candidatos a puestos de trabajo

  1. En caso de que el Usuario remita a FERRER su currículum y/o solicitud de empleo, sus datos se tratarán con la finalidad de atender dicha solicitud y, en su caso, permitirle participar en un proceso de selección para un puesto de trabajo en FERRER. 

    Plazo de conservación: todos los currículums se destruyen una vez transcurridos un año desde la finalización del referido proceso de selección, por lo que si el Usuario desea seguir formando parte de la base de datos de FERRER deberá volver a enviar su currículum una vez transcurrido dicho plazo.

    Base jurídica: el consentimiento del Usuario implícito en la remisión de su currículum y/o solicitud de empleo.

3.6 Finalidades de tratamiento de clientes, proveedores o colaboradores

  1. Gestionar la puesta en contacto del Usuario en relación con el desarrollo de negocio de FERRER; para realizar alianzas estratégicas o llevar a cabo oportunidades de negocio, incluyendo, a título enunciativo, las actividades in-license o out-license de FERRER en áreas terapéuticas concretas, solicitudes de soporte técnico y/o servicio de diagnóstico en oncología ofrecido en el Sitio Web.

    Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado se oponga a la recepción de dichas comunicaciones.

    Base jurídica: el interés legítimo de FERRER de acuerdo con el artículo 19 de la LOPDGDD al estar limitado el tratamiento a los datos necesarios para su localización profesional y para mantener relaciones mercantiles.   

  2. Mantener relaciones de cualquier índole con la persona jurídica en la que el afectado preste sus servicios. Así como, con los empresarios individuales o profesionales liberales con la finalidad de entablar una relación profesional y no como personas físicas. 

    Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado se oponga a la recepción de dichas comunicaciones. 

    Base jurídica: el interés legítimo de FERRER de acuerdo con el artículo 19 de la LOPDGDD al estar limitado el tratamiento a los datos necesarios para su localización profesional y para mantener relaciones mercantiles.  

  3. Mantener informado al cliente de FERRER, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios y novedades de FERRER, relacionados con aquellos productos y servicios similares a los contratados por el Usuario. 

    Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado se oponga a la recepción de dichas comunicaciones. En este sentido, el Usuario, en el momento de la contracción de los productos y/o servicios, tendrá a su disposición un mecanismo de oposición a este tipo de envíos comerciales. 

    Base jurídica: el interés legítimo de FERRER de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico (LSSI), al existir una relación contractual previa, a través de la cual FERRER obtuvo de forma lícita los datos de contacto de sus clientes para emplearlos para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por parte de éste.

3.7 Finalidades de tratamiento de Usuarios de Redes Sociales

  1. Administrar las interacciones del Usuario con FERRER a través de los diferentes perfiles de Redes Sociales (Instagram, Facebook o Twitter, entre otras). Los datos tratados con esta finalidad serán aquellos introducidos por los Usuarios en su perfil de la red social correspondiente, por lo tanto, regulados por la Política de Privacidad de dicha red social, de la cual FERRER no es responsable.

    Plazo de conservación: los datos tratados con esta finalidad se conservarán durante la vigencia del perfil de FERRER en la red social.

    Base jurídica: el consentimiento implícito del interesado al interactuar y/o seguir el perfil de FERRER en la red social.

3.8 Finalidades de tratamiento común a todas las categorías de interesados anteriores

  1. Mantener informado al interesado, incluso por medios electrónicos, acerca de los productos, servicios, novedades de FERRER, publicaciones, invitaciones, programas, newsletter, actividades y eventos de la entidad siempre que dicho Usuario haya manifestado su consentimiento expreso a dicho tratamiento. 

    Plazo de conservación: hasta el momento en que el interesado retire su consentimiento para la recepción de dichas comunicaciones.

    Base jurídica

    1. El consentimiento explícito del interesado dado para la recepción de dichas comunicaciones.

    2. El consentimiento expreso del prestador de servicios recogido debidamente por IQVIA Information, S.A., en el caso de tratarse de datos personales que FERRER ha recibido de éste.

4. Destinatarios

 

De conformidad con lo previsto en las finalidades de tratamiento indicadas en el punto anterior, los datos personales de contacto de Usuarios del Sitio Web, candidatos, clientes, proveedores o colaboradores, se comunicarán a las empresas del Grupo FERRER siempre que se cuente con su consentimiento explícito a tales fines, y en su defecto, en base al interés legítimo de FERRER para fines administrativos internos de conformidad con el considerando 48 del RGPD relativos a clientes y candidatos. Puede consultar los datos de las compañías del Grupo FERRER solicitándolo en el correo lopd@ferrer.com o a través del siguiente link .

Asimismo, informarle que los datos personales de profesionales sanitarios, pacientes o terceros notificadores se comunicarán, en caso de comunicaciones de reacciones adversas, al Sistema Español de Farmacovigilancia de Medicamentos de Uso Humano (SEFV-H).

Del mismo modo, informarle de que sus datos personales podrán ser accedidos por terceros que actúen en nombre de FERRER, siempre que dicho acceso y tratamiento de datos sea imprescindible para la prestación de un servicio concreto a FERRER. Bajo dicho escenario, FERRER en todo caso suscribirá el correspondiente contrato de encargado de tratamiento con cada uno de dichos terceros, los cuales tratarán dichos datos exclusivamente para las finalidades que FERRER determine en cada caso.

5. Transferencias internacionales

 

Para algunos servicios, los datos personales de algunas categorías de interesados pueden ser objeto de tratamiento, acceso o almacenamiento en un país distinto de aquel en que se encuentra FERRER, que quizá no ofrezca el mismo nivel de protección de los datos personales. 

Si FERRER transfiere datos personales a empresas externas en otras jurisdicciones fuera del Espacio Económico Europeo, garantizará la protección de los datos personales (i) aplicando el nivel de protección requerido conforme a la legislación local en materia de protección de datos/privacidad aplicable a FERRER, (ii) actuando de conformidad con las normas y políticas de FERRER, y (iii) para FERRER, ubicada en el Espacio Económico Europeo (es decir, los estados miembros de la UE más Islandia, Liechtenstein y Noruega, el «EEE»), a menos que se disponga lo contrario, transfiriendo exclusivamente los datos personales conforme a cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y (iv) recabando, en caso de que sea la base legal de tratamiento, el consentimiento del interesado. 

Puede solicitar información adicional en relación con transferencias internacionales de datos personales y obtener una copia de las medidas de protección pertinentemente implementadas ejerciendo sus derechos como se detalla a continuación en el apartado 7 (Derechos).

6. Seguridad y acceso

 

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, FERRER aplica medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos que recogemos frente a la destrucción accidental o ilícita y la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados, en especial cuando el tratamiento implique la transmisión de datos en una red, y frente a cualquier otra forma ilícita de tratamiento.

Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos del Sitio Web no es necesario el previo registro del Usuario. No obstante, la visibilidad de determinados contenidos de Redes Sociales puede estar condicionada al previo registro del Usuario. En tal caso, los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos y actuales y se deberá atender a la correspondiente Política de Privacidad de la Red Social.

7. Derechos

 

Los Usuarios pueden ejercer ante FERRER los siguientes derechos relacionados con sus datos personales: acceso; rectificación; supresión; limitación del tratamiento; portabilidad de los datos y oposición.

De igual modo, en los tratamientos de los datos del Usuario cuya legitimación se basa en el consentimiento dado por el interesado, éste tiene el derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de tales derechos, el interesado puede enviar su solicitud mediante escrito acompañado de documentación y/o información acreditativa de su identidad, e indicando expresamente qué derecho de entre los anteriormente relacionados ejercita:

  1. Mediante correo electrónico que deberá dirigir a la dirección lopd@ferrer.com

  2. Correo postal dirigido a GRUPO FERRER INTERNACIONAL S.A. con dirección en Av. Diagonal nº 549, 5ª planta, 08029, Barcelona.

Consideraremos todas las solicitudes y proporcionaremos nuestra respuesta dentro del período de tiempo establecido por la ley aplicable. Tenga en cuenta, sin embargo, que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes en algunas circunstancias al incluir datos personales que necesitamos continuar tratando para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal.

En todo caso, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la correspondiente autoridad de control si lo estima oportuno.

Si tiene cualquier duda con relación al tratamiento de datos personales de FERRER, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del siguiente e-mail: dpo@ferrer.com

8. Cambios o modificaciones de nuestra política de privacidad

 

Podremos revisar esta Política de privacidad oportunamente y publicar la versión más actualizada en nuestro sitio web. Te informaremos en caso de que tus derechos se vean apreciablemente afectados como consecuencia de una revisión.